Motivul principal invocat de aproximativ 60% dintre persoanele care nu au carduri este că ridică salariile sau pensiile în numerar și nu simt nevoia deținerii acestora. Alți 20% spun că nu au încredere în bănci sau că nu au acces la bancomate în regiunea unde locuiesc. Potrivit BNM, 68% dintre moldovenii care au peste 18 ani dețin un card bancar, iar cei mai mulți îl folosesc pentru retrageri la bancomate sau pentru a păstra banii. Totodată, a crescut până la 38% numărul celor care efectuează plățile prin mobile banking. Cetățenii spun că preferă să efectueze plăți prin intermediul cardului bancar, deoarece o pot face din orice colț al lumii, fiind o metodă confortabilă, care le economisește timpul. Totuși, unii moldoveni sunt mai reticenți în a deține sau a efectua plăți cu ajutorul cardului. Aceștia spun că nu au încredere în sistemul bancar sau că nu știu cum să-l folosească. În Republica Moldova, utilizarea plăților fără numerar pentru bunuri și servicii a devenit tot mai frecventă, relevă statisticile oficiale. Acest trend este impulsionat și de dezvoltarea produselor și tehnologiilor inovatoare în domeniul cardurilor de plată oferite de bănci.
Dacă în anul 2017, un cetățean efectua, în medie, opt plăți fără numerar, atunci în 2023, numărul de tranzacții a crescut semnificativ, până la 54.
