NGA a fost una dintre primele companii care au oferit în Moldova servicii de contabilitate în regim de outsourcing. În anul 2015, când această companie și-a început activitatea, mediul nostru de afaceri nu privea cu ochi buni acest tip de servicii, iar astăzi Next Generation Accountancy este unul dintre liderii pieței, care deseori stabilește standardele în domeniul său. Despre avantajele serviciilor de contabilitate externalizate a vorbit pentru Business Class fondatoarea și directoarea NGA, Ana NICOLAESCU.
Business Class: Numele companiei dvs. poate fi tradus ca „contabilitatea noii generații”. Explicați, ce înseamnă acest lucru?
Ana Nicolaescu: Este contabilul care, pe lângă înregistrările contabile, fluxul de documente și prezentarea rapoartelor, este capabil să preia atribuțiile esențiale ale unui director financiar (una dintre principalele sarcini fiind aplicarea în practică a diferitelor metode de optimizare a sarcinii fiscale), știe să comunice pe înțelesul directorului — explicând lucrurile complexe prin cuvinte simple, și este pregătit să se adapteze rapid la schimbările externe, adică să integreze cu ușurință orice reformă în politica contabilă a companiei.
Business Class: Ați lansat compania direct ca furnizor de outsourcing?
Ana Nicolaescu: Ideea de a deschide o firmă de outsourcing a apărut încă în 2007, dar am înțeles că pentru a construi o afacere nu e suficient să fii bun într-un domeniu. E o responsabilitate — și pentru ceea ce faci, și pentru ceea ce lași nefăcut. La nivel global, outsourcingul era deja o practică obișnuită: în Israel, 90% dintre companii își externalizau contabilitatea, în SUA — aproximativ 80%, mai ales firmele de dimensiuni medii. Chiar și IKEA lucra astfel!
În Moldova însă, la acea vreme, puțini aveau încredere în companiile de contabilitate. Se credea că serviciile nu sunt de calitate și nu pot fi de încredere. Noi am vrut să schimbăm această percepție — și cred că am reușit. Astăzi NGA are 105 parteneri, oferă două tipuri de servicii contabile externalizate — „outsourcing clasic” și „outsourcingul contabilului-șef”, un produs unic pe piață — „Verificarea fiscală”, un serviciu dedicat directorilor și proprietarilor de afaceri — „Auditul intern”, dar și „Consultanță și expertiză”, extrem de solicitate.
Business Class: Echipa dvs. este destul de tânără. Afectează acest lucru încrederea clienților?
Ana Nicolaescu: E adevărat, pentru unii contează foarte mult experiența. Însă noi am ales o altă abordare decât cea clasică. Credem că un contabil tânăr, ambițios, cu idei noi și dorință reală de a se dezvolta profesional are șanse duble să obțină un job bine plătit și respectat, comparativ cu un candidat conservator, lipsit de inițiativă, chiar dacă are ani mulți de experiență. De aceea selectăm studenți din anii 2–3 și îi formăm prin programe proprii de stagiu. Aceasta e una dintre valorile noastre. Programele sunt structurate pe niveluri, oamenii noștri învață continuu și își perfecționează competențele. Iar rezultatul este că fiecare contabil NGA are nivelul profesional al unui contabil-șef.
Business Class: Aceasta înseamnă că și serviciile oferite de specialiștii dvs. sunt mai scumpe?
Ana Nicolaescu: Contabilitatea este o cheltuială pentru orice companie, de aceea acordăm o atenție deosebită formării prețului. Factorul principal în stabilirea tarifului este timpul necesar proiectului, în funcție de complexitatea contabilității, regimul fiscal și nivelul de competență al specialistului. În același timp, firmele care lucrează cu noi economisesc la crearea unui loc de muncă pentru contabil, la taxele aferente salariului și la instruirea acestuia. În final, serviciile noastre nu costă mai mult decât menținerea unui contabil angajat.
Business Class: Totuși, cum reușiți cu o echipă restrânsă să deserviți 105 companii?
Ana Nicolaescu: Pentru a crește productivitatea și eficiența, modelul nostru actual presupune divizarea activității pe funcții: contabilul-șef se ocupă de consultanță și de organizarea fluxului de documente, contabilul gestionează raportările și impozitele, juniorul introduce documentele, iar responsabilul de resurse umane pregătește actele de personal. În plus, investim constant în automatizarea proceselor, ceea ce reduce semnificativ timpul alocat fiecărui proiect.
Business Class: Colaborați cu clienții începând cu un audit financiar intern. Aceasta înseamnă că vă asumați nu doar sarcini contabile, ci și responsabilitatea de a reduce riscurile?
Ana Nicolaescu: Capacitatea de a analiza activitatea economică, de a calcula indicatorii financiari și de a identifica riscurile ține, de fapt, de atribuțiile unui director financiar. Dar știm cu toții că, în realitate, aceste funcții ajung adesea la contabili și contabili-șefi. Cum legislația noastră nu este perfectă, recomandăm mereu soluția cea mai optimă — una care să nu însemne evitarea taxelor, ci optimizarea lor legală. Ne asumăm aceste responsabilități prin contract, iar ulterior structurăm și sistematizăm procesele interne ale clienților. Totuși, baza relației rămâne corectitudinea. Avem și noi anumite cerințe față de parteneri, iar dacă ele nu sunt respectate, nu ne asumăm riscurile.
Business Class: Cum evaluați piața serviciilor de contabilitate externalizată în prezent?
Ana Nicolaescu: Mă bucur să văd că antreprenorii au început să aibă încredere în companiile de contabilitate. Este un semn al maturizării pieței. Totodată, concurența a crescut. În contabilitate însă, ea funcționează diferit: pentru a rămâne competitiv, nu e suficient să predai la timp rapoartele. Trebuie să gândești în perspectivă, să contribui la politica financiară a companiei, să nu te limitezi la evaluarea deciziilor, ci să participi la adoptarea și implementarea lor.
Business Class: Care ar fi, după părerea dvs., principalele avantaje ale colaborării cu o companie de contabilitate?
Ana Nicolaescu: Tot mai multe firme de contabilitate își asumă gestionarea schimbărilor și a riscurilor. Este un atribut care, nu demult, nu era cerut și nici apreciat de directori. Dar într-o economie în continuă schimbare și cu o legislație care se modifică frecvent, tot mai mulți lideri au nevoie de specialiști capabili să fie „motoare ale schimbării” și să implementeze rapid orice transformare necesară în activitatea companiei.
