În 2005, când JTI își inaugura prima reprezentanță la Chișinău, piața locală a tutunului era încă dominată de mărci învechite și canale de distribuție depășite. Astăzi, la aproape două decenii distanță, brandurile internaționale deținute de JTI – Sobranie, Winston, Camel și LD – sunt prezente pe piața din Republica Moldova. Statutul de lider de piață a fost câștigat acum cinci ani și consolidat constant de atunci. Însă contribuția JTI depășește cu mult simplii indicatori de piață: compania este responsabilă pentru o bună parte din totalul veniturilor din accizele la produsele din tutun care alimentează bugetul de stat – o veritabilă ancoră fiscală ce sprijină derularea a numeroase programe în sectorul public.
Sinisa Trbojevic, Country Manager JTI, atribuie succesul companiei unei triade puternice: angajamentul constant pentru calitate, spiritul de echipă și capacitatea de a inova. Primul element devine evident atunci când analizăm portofoliul companiei, cel de-al doilea este reprezentat de cultura sa organizațională puternică, iar cel de-al treilea s-a manifestat în reziliența companiei în contextul geopolitic actual. Pe parcursul anilor 2022 și 2023, fluxurile logistice au fost reconfigurate peste noapte și, cu toate acestea, partenerii de retail nu auînregistrat nicio întârziere în livrări – o performanță pe care directorul JTI în Moldova o atribuie unei echipe motivate, care tratează șocurile externe mai degrabă ca pe niște stimulente pentru creștere decât ca pe o sursă de anxietate.
SINISA TRBOJEVIC, Country Manager Moldova, 16 ani în JTI
Privim spre viitor cu o viziune clară, axată pe sustenabilitate, inovație și responsabilitate. Ne propunem să continuăm să inovăm în linie cu așteptările pieței, oferind produse la standarde ridicate și integrând principiile economiei circulare în toate procesele noastre.
CHEIA SUCCESULUI SUNT OAMENII
Dumitru Marcu, Marketing Manager, atribuie succesul JTI unei culturi organizaționale solide și unor valori împărtășite de fiecare membru al echipei. Aceasta pune accentul pe respectul reciproc, pe recunoașterea și aprecierea diversității de perspective, experiențe, cunoștințe și abilități. Un mediu în care membrii echipei se simt confortabil să-și exprime ideile, să se angajeze într-un dialog deschis și să ofere feedback constructiv reprezintă un element fundamental al acestei abordări organizaționale.
Reflectând asupra propriului parcurs la JTI, Dumitru are convingerea fermă că facilitarea învățării și dezvoltării continue sporește atât performanța individuală, cât și coeziunea echipei per ansamblu. „Dacă mă gândesc la modul în care îmi place să cred că m-am transformat, aș spune că experiența JTI m-a ajutat să-mi dezvolt trei calități esențiale: reziliența, comunicarea și adaptabilitatea. Acestea nu doar că m-au ajutat să fac față provocărilor zilnice, ci au devenit parte din modul meu de a gândi și de a acționa", susține Dumitru Marcu.
DUMITRU MARCU, Marketing Manager, 20 de ani în JTI
Într-un mediu VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity) – volatil, incert, complex și ambiguu, am învățat să iau decizii rapide, să mă adaptez constant și să rămân concentrat pe ceea ce contează cu adevărat.
Tatiana Chicu, Key Accounts Executive Associate, confirmă faptul că JTI acordă o importanță deosebită dezvoltării profesionale, asigurând astfel capacitatea constantă a echipei de a răspunde provocărilor și de a inova în domeniul vânzărilor și distribuției. Potrivit acesteia, compania oferă angajaților oportunități constante de formare, încurajând mobilitatea internațională. Numeroși angajați care și-au început parcursul profesional la Chișinău au urmat cariere internaționale în țări precum România, Elveția, Olanda, Hong Kong și Malaysia.
TATIANA CHICU, Key Accounts Executive Associate, 20 de ani în JTI
Într-un domeniu în care schimbarea este constantă, flexibilitatea devine esențială, iar femeile se adaptează cu ușurință, venind cu idei noi și abordări creative.
În cadrul JTI, vocea fiecărui angajat este ascultată, indiferent de funcția sau vechimea în muncă, comunicarea internă fiind caracterizată prin transparență, iar feedbackul încurajat activ și valorizat. Irina Ciripida, Trade Marketing Representative pentru regiunile Centru și Sud, cu o experiență de 18 ani în cadrul JTI, remarcă grija manifestată de companie față de angajații săi chiar și în cele mai dificile momente – fie că este vorba despre provocări de natură economică sau despre perioade marcate de incertitudine, apreciind în mod deosebit stabilitatea profesională, sentimentul de siguranță și climatul de lucru bazat pe respect reciproc.
IRINA CIRIPIDA, TMR South Center, 18 ani în JTI
„Pot spune din propria experiență că filozofia „Oamenii pe primul loc” nu este doar un slogan, ci un principiu care se reflectă concret în activitatea noastră de zi cu zi. În cei 18 ani de când fac parte din echipa JTI, am simțit mereu că angajații sunt tratați cu respect, că li se oferă sprijin adevărat în dezvoltarea profesională și personală”.
Colectivul companiei este divers, reunind atât angajați care au activat la JTI din primii ani de după deschidere, cât și colegi integrați mai recent. Potrivit lui Sinisa Trbojevic, managementul acestei echipe eterogene se bazează pe principiile echilibrului și complementarității. Angajaților experimentați li se asigură recunoaștere și oportunități de dezvoltare profesională continuă, precum programe de formare avansată și implicarea în proiecte strategice, menite să le susțină evoluția în carieră și să le mențină un nivel înalt de motivație. La rândul lor, noii membri ai echipei beneficiază de un proces de onboarding cuprinzător și mentorat din partea colegilor seniori, participând în proiecte care le permit să-și pună în valoare potențialul încă de la început.
REZILIENȚĂ ÎN FAȚA PROVOCĂRILOR
Parcursul de două decenii al companiei a presupus adaptarea la numeroase transformări – de la digitalizare și schimbări legislative, până la diversificarea portofoliului, fiecare etapă aducând cu sine atât provocări, cât și oportunități valoroase de învățare. Dumitru Marcu își amintește că una dintre cele mai mari provocări profesionale din perioada recentă a constituit-o declanșarea războiului din Ucraina, care a perturbat semnificativ lanțurile logistice și a generat riscuri considerabile pentru operațiunile JTI în Moldova. „În ciuda acestui context dificil, compania a demonstrat încă o dată că are o echipă dedicată, orientată spre rezultate, rezilientă și creativă. Am reușit nu doar să facem față situației, ci și să ne consolidăm poziția pe piață”, afirmă Marketing Manager JTI.
Potrivit Tatianei Chicu, într-un mediu regional plin de provocări, JTI a dat dovadă de o flexibilitate remarcabilă, adaptându-se rapid la noile tendințe de consum și la cerințele clienților, asigurând totodată conformitatea cu prevederile legislative. „Am adoptat soluții tehnologice avansate, pentru a îmbunătăți calitatea datelor, ceea ce ne-a permis să răspundem mai rapid cerințelor pieței și să optimizăm procesele", notează Tatiana.
ROMAN UDREA, Manager North Team, 18 ani în JTI
Ne-am concentrat pe construirea unor relații de încredere cu partenerii, iar satisfacția clienților a fost mereu în centrul acțiunilor noastre. Tocmai acest echilibru între disciplină, atitudine pozitivă și orientare spre client a făcut diferența.
La rândul său, Roman Udrea, North Team Manager, cu o experiență de peste 18 ani în cadrul JTI, este de părere că implicarea zilnică și accentul pe o execuție impecabilă constituie principalii piloni ai succesului companiei. Specialistul atribuie reușita JTI în Moldova unei echipe determinate, animate de un spirit de învingător și de aspirația constantă către performanță. Un motto călăuzitor în cadrul companiei, „Încearcă de atâtea ori până reușești”, a stat la baza cultivării unei atitudini de depășire a obstacolelor și de menținere a focusului pe atingerea obiectivelor.
UN MARE CONTRIBUITOR LA BUGETUL DE STAT
JTI se distinge ca un contribuitor de prim rang la bugetul de stat, prin intermediul taxelor și impozitelor achitate. Compania se numără printre cei mai mari plătitori de accize, generate de vânzările legale de produse din tutun. Compania contractează servicii semnificative de distribuție, infrastructura logistică și depozitare, generând astfel locuri de muncă stabile pe plan local și venituri constante pentru transportatorii, distribuitorii și retailerii autohtoni.
ALINA NAVEREASCHI, Finance Manager
„Obiectivul meu este să asigur, împreună cu echipa, o gestionare financiară sustenabilă și adaptabilă, care să sprijine creșterea pe termen lung a JTI într-un context global în continuă schimbare”.
Alina Navereaschi, noul Finance Manager al JTI în Moldova, care s-a alăturat echipei în urmă cu mai puțin de un an, mărturisește că a ales JTI pentru excelența profesională, cultura organizațională solidă și abordarea strategică axată pe sustenabilitate și dezvoltare continuă. „Un aspect care m-a impresionat este nivelul ridicat de maturitate al proceselor financiare, alinierea lor la standarde internaționale și utilizarea unor sisteme moderne de raportare și control. Există o viziune clară asupra rolului strategic al funcției financiare în susținerea deciziilor de business, precum și o orientare constantă spre eficiență, transparență și responsabilitate financiară”, spune Alina. Pe viitor, Alina intenționează să se concentreze pe trei direcții majore: digitalizarea și automatizarea proceselor financiare, vizând creșterea eficienței operaționale; dezvoltarea și susținerea echipei financiare printr-un leadership bazat pe colaborare, orientat spre excelență; și consolidarea rolului departamentului financiar ca partener strategic, prin contribuția activă la procesele decizionale și prin anticiparea provocărilor economice.
OLGA MÎRZAC, Executive Assistant, un an în JTI
JTI are o cultură organizațională care pune accent pe oameni, valorificarea și aprecierea lor. Oamenii simt că implicarea lor contează și face diferența.
IMPLICAREA ACTIVĂ ÎN VIAȚA COMUNITĂȚII
Olga Mirzac, Executive Assistant, care s-a alăturat echipei JTI anul trecut, menționează implicarea activă a JTI în proiecte de responsabilitate socială cu impact comunitar. JTI susține dezvoltarea culturii sale organizaționale inclusiv prin cultivarea voluntariatului, a unui spirit de colaborare și implicare. Proiectele cuprind o varietate de domenii: sociale, culturale, mediul înconjurător, inovație. JTI pune accent pe dezvoltarea comunității locale, modelând astăzi ziua de mâine. Toate aceste acțiuni au în spate oamenii din echipa JTI, datorită cărora a fost posibilă realizarea acestora. Compania promovează un mediu de lucru divers și inclusiv, demonstrând astfel că oamenii sunt întotdeauna pe primul loc. Angajamentul JTI pentru bunăstarea societății este unul profund, compania având în plan continuarea și extinderea acestor inițiative, atât în beneficiul echipei, cât și al comunității locale.
PARTENERIATELE DE SUCCES DEZVOLTATE DE-A LUNGUL ANILOR
În cei douăzeci de ani de activitate în Moldova, JTI a construit parteneriate durabile în domenii precum distribuția, retail, marketing sau servicii juridice. Este de remarcat că aceste parteneriate au contribuit, de asemenea, la dezvoltarea afacerii JTI în Moldova. Unul dintre aceste parteneriate este cel cu BAA D&P. Victor Durleșteanu, fondatorul BAA D&P, își amintește cu claritate începutul colaborării cu JTI în 2005, când a întâlnit o echipă tânără, ambițioasă și unită. Cultura organizațională a JTI, bazată pe respectul necondiționat față de lege și etică profesională, i-a influențat profund cariera. În timp, colaborarea a devenit un exemplu de învățare reciprocă și adaptare la standarde internaționale, contribuind la armonizarea legislației moldovenești cu cea europeană. În 2010, echipei BAA D&P s-a alăturat Andrei Anișcenco, în timp ce absolvea
Facultatea de Drept. Colaborând zilnic cu echipa JTI, a adoptat stilul lor de comunicare deschisă și eficientă. El subliniază importanța discuțiilor față în față și a gândirii creative pentru soluționarea provocărilor legale. De asemenea, de șase ani în rândurile echipei BAA D&P, se regăsește și Alexandria Frimu pentru care experiența în colaborarea cu echipa JTI a fost o adevărată provocare profesională, ce presupunea identificarea soluțiilor legale solide, capabile să susțină temeinic proiectele inovatoare propuse de JTI.
TRASÂND CALEA SPRE UN VIITOR SUSTENABIL
În momentul în care JTI marchează două decenii de activitate, compania își planifică deja următoarea etapă de dezvoltare. Sinisa Trbojevic articulează o viziune limpede pentru viitor, care prevede continuarea procesului de inovare în linie cu exigențele pieței, cu un accent deosebit pe integrarea principiilor economiei circulare în toate operațiunile. Investițiile susținute în tehnologie și cercetare vor fi direcționate către reducerea consumului de resurse și a cantității de deșeuri, reconfirmând astfel angajamentul ferm al companiei pentru protecția mediului înconjurător. De asemenea, va continua investiția în bunăstarea angajaților, prin oferirea de oportunități de creștere și prin contribuția la progresul comunităților în care activează JTI. „Prin aceste direcții, JTI își propune să crească într-un mod responsabil, menținând oamenii și mediul înconjurător în centrul tuturor deciziilor noastre", conchide Country Manager pentru JTI în Moldova.
Acum 20 de ani, JTI își începea activitatea la Chișinău cu o promisiune fundamentală: aceea de a considera oamenii cel mai de preț capital al său. Astăzi, compania nu doar că este lider pe piața produselor din tutun, dar și contribuie semnificativ la veniturile bugetului de stat și se clasează constant în topul celor mai importanți angajatori. Dacă ultimele două decenii au oferit vreo lecție, aceasta este că avantajul competitiv al JTI rezidă în sinergia dintre profesioniștii experimentați, care cunosc în detaliu fiecare kilometru al rețelei de distribuție, și noii veniți, care aduco perspectivă proaspătă și pun la îndoială status quo-ul. Această sinergie, întărită de deviza „Oamenii pe primul loc” și șlefuită de provocări externe, oferă companiei premisele solide pentru a-și menține poziția de lider și în anii ce vor urma, mult dincolo de pragul acestei aniversări.
