Ludmila Nistorică: Compania noastră este lider în prestarea serviciilor de telefonie mobilă și internet mobil și, dacă e să analizăm feedbackul clienților, o facem foarte bine. Prestarea serviciilor de internet fix și televiziune este o oportunitate pe care am început s-o valorificăm în anul 2017. Așa cum am intrat recent pe această piață, suntem cei care investesc cel mai activ în extinderea fibrei optice. Rețeaua noastră fixă furnizează cele mai calitative servicii, pentru că utilizăm echipamente și tehnologii de ultimă generație. Clienții apreciază calitatea internetului pe care o oferim și generozitatea de care dăm dovadă. Un atu al Orange Moldova este, cu siguranță, deservirea profesionistă și într-un termen optim. Orice client care își dorește să beneficieze de Fibră și TV de la Orange nu așteaptă mai mult de trei zile pentru a fi conectat. De fiecare dată, echipele noastre sunt foarte atente la detalii, pentru că acestea contribuie la calitatea serviciului și percepția clientului. Oamenii pot fi siguri de continuitatea serviciilor noastre. Chiar și în situațiile de forță majoră, facem față cu brio.
BC: Ce grad de acoperire are în prezent rețeaua de fibră optică Orange Moldova și cum vedeți perspectiva dezvoltării ulterioare?
Ludmila Nistorică: Astăzi, aproape 500 de mii de gospodării din toată țara deja pot fi conectate la serviciile Orange. De curând, pe 28 noiembrie, am atins 100 000 de clienți conectați la Internet prin Fibră și TV de la Orange. Acest aspect ne face foarte încrezători în forțele proprii, în perspectivele pieței și impactul muncii noastre. Suntem prezenți în peste 40 de localități – cele mai mari orașe și sate după numărul de locuitori. Ne extindem activ și în localitățile mai mici și, așa cum am subliniat și mai sus, investim masiv în lărgirea rețelei.
BC: De ce oferte pot beneficia clienții Orange la conectarea Internet prin Fibră și Televiziune?
Ludmila Nistorică: Generozitatea reprezintă una dintre pietrele de temelie ale companiei, dar și ale Fundației Orange Moldova. Acum, toți doritorii de a se conecta la serviciile fixe Orange pot alege între opțiunea de a primi o reducere de 2500 de lei la factură sau un Smart TV cadou. De asemenea, oferim reduceri generoase pentru o gamă largă de televizoare. Echipamentele noastre Wi-Fi sunt cele mai avansate și oferă încrederea dorită de clienți.
BC: Organizați mici sărbători în localitățile unde ajunge rețeaua de fibră Orange. De unde vine această tradiție?
Ludmila Nistorică: Da, e adevărat. Este un lucru pe care îl facem cu mare drag pentru toți oamenii. Avem o tradiție la Orange Moldova, o tradiție autohtonă, pentru că lumea chiar ne așteaptă, iar noi o facem din dragoste și respect. Totul a pornit de la o ședință a echipei, în care am hotărât să facem ceva frumos pentru clienții noștri. Am decis să avem o zi dedicată, o sărbătoare în care toți să se simtă bine. Salutăm fiecare localitate cu acest eveniment, pe care îl organizăm: proiec-ție de film, tombolă, trambuline pentru copii, dulciuri, muzică și popcorn. E multă distrac-ție acolo.
BC: Dezvoltați Proiectul #EuAjut: Internet pentru viitor. Ce înseamnă acest proiect pentru Fundația Orange Moldova și care este scopul său?
Ludmila Nistorică: Îmi place să menționez că Orange Moldova oferă servicii, iar Funda-ția Orange Moldova ajută oamenii din țara noastră. Avem peste 400 de mii de beneficiari ai atenției și suportului nostru. Continuăm să investim în dezvoltarea comunității și în incluziunea digitală. Desigur, îndeplinim angajamentul Orange Moldova în privința inovă-rii și a progresului social. În iunie, am lansat proiectul caritabil #EuAjut: Internet pentru viitor. Inițiativa merge în pas cu extinderea rețelei noastre de fibră optică. Pentru noi este important ca toată lumea să aibă acces la tehnologiile digitale, indiferent de vârstă și statut social. Prin acest proiect, ne-am propus să oferim acces gratuit la Internet și televiziune pentru 130 de familii dezavantajate. Acestea primesc gratis câte un televizor, un smartphone, un pachet PrePay, cu minute și date mobile incluse și servicii de Internet prin Fibră și TV de la Orange pentru 12 luni. În acest fel, întreaga familie poate naviga pe Internet la viteză înaltă și privi la TV emisiunile preferate. Până azi, am adus bucurie pentru 42 de familii și 164 de copii din Drochia, Bubuieci, Măgdăcești, Porumbeni, Comrat, Vadul lui Vodă și Căușeni.
BC: Cât de importantă este incluziunea digitală sub aspect social și de ce tehnologiile digitale trebuie să fie accesibile pentru toți?
Ludmila Nistorică: În calitate de lider pe piața de telecomunicații, ne-am asumat să aducem lumea digitală și oportunitățile acesteia mai aproape de fiecare. Ajutăm oamenii să deprindă tehnologiile digitale și să le folosească responsabil. Însoțim copiii să facă primii pași în programare, cu proiectul național #SuperCoders, inspirăm tinerii să îmbrățișeze o meserie a viitorului, cu Solidarity Fab Lab, ajutăm femeile să devină independente din punct de vedere economic, cu Women Digital Center, punem tehnologia digitală în serviciul educației prin proiectele Clasa Viitorului și Verde Play. Mai mult, în acest an, am lansat Orange Digital Center, un hub de învățare pentru viitor, unde fiecare își poate găsi un curs pe plac și pe potriva ambițiilor de carieră. În doar opt luni de activitate, la instruirile și atelierele Orange Digital Center au participat peste 1 000 de persoane: elevi, studenți, seniori, profesioniști și începători.
BC: Pe parcursul anilor, Fundația Orange a desfășurat peste 150 de proiecte. Care sunt domeniile prioritare de activitate, dar și direcțiile de creștere a Fundației Orange?
Ludmila Nistorică: Fundația Orange Moldova dezvoltă proiecte în patru domenii-cheie: educație și educație digitală, ajutor social pentru populație, sănătate și dizabilități și cultură. Din 2009, am reușit să implementăm peste 150 de proiecte, cu o valoare totală de peste 100 de milioane de lei. Odată cu evoluția planului strategic Lead the Future și a statutului educației digitale drept prioritate strategică a Orange Moldova, este absolut important să contribuim la integrarea tuturor cetățenilor în mediul digital. De aceea, prin intermediul proiectelor Fundației, creăm infrastructură digitală, con- ținuturi de calitate, dar, mai ales, ajutăm oamenii să-și dezvolte competențele digitale. Atunci când investim în educație, investim în viitorul Republicii Moldova, iar asta face parte din misiunea noastră.
