Социальные сети в их современном виде, то есть on-line-платформы для формирования социальных отношений — знакомств, общения, обмена новостями и совместных развлечений, обучения и работы — появились в середине 90-х годов прошлого века и стали мегапопулярными с середины нулевых. В наши дни мало кто ими не пользуется, зачастую не вдаваясь в особенности и риски данного интернет-продукта.    

Не раз и не два общественность становилась свидетелем грандиозных скандалов, разгорающихся на просторах социальных сетей. Разрешались они в очень даже реальных судебных инстанциях и кабинетах высокого начальства как корпоративного, так и государственного секторов. Появился и специальный термин «сливать в сеть». То сотрудник крупной частной компании по глупости, или затаив недовольство, «сольет» компромат на начальство или условия конфиденциальной сделки, а то и крупный чиновник, забывшись на почве высокомерия, «сольет» в профиль фотографии личного имущества, которое при строгом подсчете никак не влезает в рамки официального жалования. В общем, бывало всякое, и вариантов «слить в сеть» что-то действительно важное — великое множество.

«Большой брат» на чеку


 

Дело дошло до того, что службы безопасности крупных частных предприятий, а также государственных министерств и ведомств вынуждены пойти на организацию постоянного мониторинга социальных сетей, чтобы отслеживать профили своих сотрудников. Как отмечает глава консалтинговой компании SCOF Consulting Андрей Лупашко, уже более десятка лет в анкетах для найма на работу в корпоративном секторе есть графа «активность в социальных сетях». Подразумевается, что кандидат должен оценить уровень собственной активности в сети по шкале: «активный пользователь», «пользователь», «не использую». 

От кандидата на вакантную должность ждут честного указания социальных сетей, в которых он активен. «Я не помню случаев, когда кандидату отказывали в приеме на работу по результатам мониторинга его профилей в соцсетях, но и случаев трудоустройства в крупные частные компании известных блогеров и интернет-активистов я также не припоминаю, — подчеркнул Андрей Лупашко. — Хотя, конечно, талантливые люди, способные собрать на своих страничках в социальных сетях значительное количество людей, без дела и вознаграждения не остаются. Но это, как говорится, совершенно другая история».            

Руководство поддерживает, но предупреждает

Виктор ГАЙЧУК, министр обороны РМ

О том, где же именно проходит грань между общением в социальных сетях и «сливом», Business Class беседовал с руководителями государственных ведомств и частных предприятий.

«Что касается активности сотрудников в соцсетях, тут очень многое зависит от исполняемых ими обязанностей, — считает министр обороны Республики Молдова, дивизионный генерал Виктор Гайчук. — Если профессиональная деятельность не связана с непосредственным общением с большим количеством людей, любой начальник будет смотреть на активного в социальных сетях подчиненного косо, однако и запрещать напрямую не станет.  Если же работа подчиненного состоит в общении, изучении рынков, исследовании запросов потребителей и клиентов, их настроений,  активность в соцсетях приветствуется. 

Например, когда я работал в страховой компании, не только разрешал всем иметь аккаунты в социальных сетях, но даже просил у подчиненных побыстрее обзаводиться такими профилями. Это необходимо для их возможности общаться с большим количеством людей и информировать о нашей деятельности. Активность в соцсетях очень помогает в определении состояния рынка, настроений и потребностей граждан в соответствующих услугах. То есть тут многое зависит от специализации», — отмечает Виктор Гайчук, чья деятельность до назначения на пост министра обороны была связана с дипломатической сферой и частным бизнесом.   

«В принципе следует признать, что соцсети приносят значительную пользу. Соотносясь с требованиями сегодняшнего дня, это средство коммуникации, возможность быть в курсе текущих событий и способ получения новых знаний», — уверен министр обороны Республики Молдовы.

Александр СТОЯНОГЛО, генеральный прокурор РМ

Схожее мнение о роли социальных сетей в современном обществе и отношении к чиновникам, активно общающимся в интернете, высказал генеральный прокурор Александр Стояногло:  «Хотя этический кодекс работников прокуратуры не охватывает всех аспектов возможных публикаций в соцсетях, он все же четко устанавливает, что прокурор не должен допускать размещения в интернете, в том числе на различных социальных платформах, сообщений, видео- или фотоматериалов и другой информации, которая способна скомпрометировать его служебный и профессиональный статус».  

«Сотрудники органов прокуратуры должны проявлять уравновешенность и умеренность при размещении постов в социальных сетях, поскольку их мнение влияет на восприятие в обществе не только системы прокуратуры, но и правосудия в целом. Более того, собираясь поместить сообщение в социальной сети, прокуроры должны осознавать, что независимо от того, сколько параметров конфиденциальности было применено к сообщению, оно в любом случае будет и останется общедоступным», — предупреждает глава Генеральной прокуратуры Молдовы.

Каждый сам за себя

Сергей ПАХОМИ, владелец компании ElectroMonitoring

Об особенностях отношения к пользователям соцсетей в корпоративном секторе рассказал владелец компании ElectroMonitoring, работающей в области установки и поддержки систем технической безопасности, Сергей Пахоми: «Все мы пользуемся социальными сетями. Главное правило — разумная достаточность. Для сохранения корпоративных секретов, наша компания предлагает сотрудникам подписать соглашение о неразглашении. И как руководитель я считаю, что этого вполне достаточно. Нормальный человек вполне способен разграничить приоритеты и понимает, что можно обсуждать на просторах интернета, а от чего следует воздерживаться». 

«Мы работаем в области обеспечения безопасности, и каждый сотрудник нашей компании и компаний–клиентов, с которыми мы взаимодействуем, прекрасно знает, что каждая ремарка, фотография или видеоролик, размещенные в интернете, уже никуда оттуда не денутся и вполне могут быть использованы для причинения вреда. Соответственно, каждый в полной мере свободен в своей активности в любых социальных сетях, однако и возможные последствия в большинстве случаев придется расхлебывать самому», — отметил Сергей Пахоми.     

Опыт мудрых
 

Социальные сети будут развиваться и множится. Кстати, за последние  5–6 лет приоритеты их пользователей менялись неоднократно. Так, Faceвook не всегда был в топе предпочтений молдавских завсегдатаев интернета. Изначально пальма первенства принадлежала «Одноклассникам». Только с появлением русифицированной версии Faceвook в 2008 году он занял в Молдове ведущее положение среди соцсетей. Произошло это довольно стремительно, и в ближайшее время детище Марка Цукерберга не собирается уступать лидирующую позицию более лаконичнымм и специализированным Instagram, Telegram, Twitter, TikTok и т. д. 

Основной совет, который руководители высшего ранга дают своим подчиненным, пользователям социальных сетей, это четко разделять личное общение и служебную или корпоративную информацию. «Несомненно, большинство моих коллег-прокуроров используют платформы социальных сетей не в рамках своей профессиональной деятельности, а как частные лица, — подчеркнул Александр Стояногло. — То есть как люди, которые посредством современных технологий поддерживают общение с родными и близкими, хотят следить за интересными для себя темами или получать новые знания в областях, не обязательно относящихся к их профессиональной деятельности. Однако даже в этом случае нельзя игнорировать наличие строгих требований, которые должен соблюдать каждый прокурор как при исполнении своих обязанностей, так и в частной жизни. 

Очевидно, что общественность ожидает от работников прокуратуры определенных стандартов поведения, намного более высоких, чем от других членов общества. И поэтому прокурор должен понимать преимущества, недостатки, а также риски, связанные с использованием социальных сетей как в личном, так и в служебном плане, и адаптировать свою активность в соцсетях с обеспечением профессиональной честности», — считает генеральный прокурор Молдовы.

«Говоря о рекомендациях для сотрудников, активно использующих соцсети, я бы посоветовал, прежде всего, не поддаваться на провокации, — отметил Виктор Гайчук. — Следует учитывать, что в интернете очень много людей, которые скрывают как свою личность, так и истинное лицо. Некоторые из них подвизались выводить из себя нормальных людей. Они зачастую используют личные оскорбления и разного рода издевательства, чтобы выбить намеченную жертву из равновесия и заставить вступить в абсолютно надуманный и ненужный конфликт. Вынужден признать, что и сам несколько раз становился мишенью для таких попыток. Так вот рекомендую относиться ко всему как можно спокойнее, проявлять выдержку и чувство такта».  

Автор статьи - Семен НИКУЛИН