Страховая компания MOLDASIG  отмечает 20-летие успешной деятельности на отечественном рынке. Все это время она стабильно и уверенно занимает топовую позицию среди лидеров отрасли, предоставляя широкий ассортимент страховых продуктов и услуг. На конкурентном рынке, каким является страхование, компании ищут решения для привлечения как можно большего числа клиентов, используя самые разные стратегии. Однако в чем ключ к успеху, и какими методами обеспечивается пребывание на первой линии? Об этом, а также о важности финансового образования широкой общественности рассказывают топ-менеджеры компании MOLDASIG.  

СТАНОВЛЕНИЕ И ЭВОЛЮЦИЯ КОМПАНИИ

27 декабря 2002 года три учредителя: Banca de Economii, Calea ferată din Moldova и Poşta Moldovei зарегистрировали страховое общество MOLDASIG. В первый год работы у компании был скромный портфель продуктов и небольшое количество клиентов. Но уже к концу 2003-го молодой страховщик вошел в тройку лидеров профильного рынка страны, а с  2004-го начался период активного роста компании, формирования бренда и позиционирования на рынке, развития и внедрения новых и доступных продуктов. Страховое общество MOLDASIG становится Национальным страховым обществом и создает инфраструктуру на национальном уровне, включающую 5 представительств и 16 территориальных офисов в разных регионах страны.

По итогам 2005 года MOLDASIG выходит в лидеры отрасли по объему собранных страховых премий, динамике роста и ликвидности. Компания активно развивает продажи физическим лицам, внедряя новые страховые продукты и программы.

По итогам Национального конкурса «Торговая марка–2007» MOLDASIG впервые получает золотую медаль в номинации «Лидер». С тех пор компания ежегодно удостаивается премий в различных категориях конкурса «Торговая марка года».

В июле 2008-го MOLDASIG  становится частью группы компаний «Росгосстрах». Начинается процесс ребрендинга, который знаменует переход компании на новый уровень развития, начинается энергичное внедрение международного опыта, MOLDASIG активно инвестирует в расширение сети региональных представителей.

В 2012 году «Росгосстрах» продает контрольный пакет акций MOLDASIG пяти частным молдавским компаниям, но это не мешает MOLDASIG продолжить поступательное движение вперед: компания модернизирует более 100 офисов и объединяет их в единую сеть, чтобы применить новую электронную систему продажи обязательных видов страхования. 

В 2013 году MOLDASIG празднует 10-летие и снова проводит ребрендинг: компания получает новый логотип, корпоративный стиль и слоган.

Последние десять лет MOLDASIG сохраняла тренд на рост и развитие, консолидируя позицию важного и узнаваемого лидера рынка. Не было года, чтобы компания не сталкивалась бы с вызовами, сложным ситуациями, однако благодаря стратегии менеджмента всегда принимались самые верные решения, ориентированные на рост и развитие бизнеса, способствующие устойчивости ее деятельности.

20 лет успешной деятельности в страховании мы с каждым клиентом, с каждым новым продуктом, представленным на рынке, фиксируем значимые для компании моменты, продвигая, таким образом, развитие страхового рынка и страховой культуры в Республике Молдова. 

Виктор КОАДЭ,

генеральный директор MOLDASIG

Business Class: Какова основная цель, и в чем состоит миссия MOLDASIG на отечественном рынке страхования?

Виктор Коадэ: Миссия MOLDASIG — активно стимулировать своей деятельностью процесс создания цивилизованного рынка страхования в Молдове, в первую очередь предлагая клиентам доступные страховые продукты, полностью соответствующие общепринятым в мире стандартам страхования, повышая, таким образом, уровень доверия жителей страны к страховым услугам.

Business Class: Каковы особенности рынка страхования в Молдове, и как он эволюционировал в последние годы?

Виктор Коадэ: Отечественный рынок страхования претерпел значительные изменения по многим показателям. Например, если в 2006 году он насчитывал более 30 страховых компаний, то сейчас всего 10. 15 лет назад совокупный объем подписанных брутто-премии составлял 560 млн леев, а только за первое полугодие 2022-го — 1,18 млрд. Вследствие диверсификации портфеля продуктов и клиентов наша компания за первые 9 месяцев нынешнего года подписала страховых премий на 312 млн леев, в то время как за весь 2021 год — на 254 млн.

В Молдове по-прежнему доминируют обязательные виды страхования гражданской ответственности автовладельцев (ОСАГО и «Зеленая карта»), а также добровольный вид страхования автомобилей (Авто Casco), на которые в целом по рынку приходится до 80% подписанных брутто-премий. В этом контексте хотелось бы отметить, что на сегодня мы — единственная страховая компания, которая в течение одного рабочего дня выплачивает возмещение до 20 тыс. леев при наступлении страховых случаев по полисам ОСАГО. Для нашего рынка это уникальный инновационный подход. Из факультативных видов страхования заметный рост показали страхование имущества физических лиц и медицинское страхование выезжающих за рубеж.

Business Class: Какой стратегии намерена придерживаться MOLDASIG, и как вы видите перспективы развития компании?

Виктор Коадэ: Нас знают на рынке как надежного партнера, который оказывает качественные услуги. И в будущем мы видим нашу компанию, твердо стоящей на ногах, хорошо знающей своего клиента, который получает от нас полный спектр страховых услуг на самом высоком и качественном уровне. Ключевыми факторами эффективной деятельности MOLDASIG были и остаются прогрессивные технологии ведения бизнеса, сбалансированный страховой портфель, адекватная оценка принимаемых рисков, безукоризненность в выполнении обязательств и, безусловно, высокое качество обслуживания клиентов.

Виталий ПОЛИВЕНКУ,

директор по продажам MOLDASIG

Business Class: Расскажите о команде MOLDASIG. Насколько кадровая составляющая формирует конечный положительный результат?

Виталий Поливенку: Команда — наша главная ценность, ядро компании. С точки зрения реализации страховых продуктов, данная экономическая сфера особенная, и, по моему мнению, нам удалось сформировать команду профессионалов самого высокого уровня. Сейчас в компании более 600 сотрудников, они пришли из разных отраслей, их опыт продаж и постоянно проводимые внутри компании тренинги и семинары позволяют добиваться высоких результатов. Департамент продаж насчитывает 580 человек, из которых порядка 480 — страховые консультанты. О высоком уровне нашей команды и хороших условиях труда говорят, например, такие цифры: средний возраст управленческого звена в продажах — 49 лет при среднем стаже в страховании около 10 лет, это опытные и авторитетные люди в своих регионах. В то же время сотрудники центрального офиса при среднем возрасте 35 лет — также опытные коллеги со средним стажем 9 лет. Это молодые и энергичные специалисты, сформированные самой компанией. Мы обладаем широкой сетью, представлены практически во всех крупных населенных пунктах страны. У MOLDASIG 40 территориальных представительств и 240 официальных точек продаж.

Business Class: MOLDASIG — одна из самых надежных развивающихся страховых компаний в стране. Как удалось этого добиться?

Виталий Поливенку: Главный секрет успеха, на мой взгляд, в том, чтобы быть достаточно гибкими и оперативно реагировать на изменения рынка и потребности клиентов. Когда компания крупная, оставаться мобильным, не коснеть особенно важно. Мы постоянно ищем равновесие между подписанием рисков и выплатами по страховым случаям. Для нас очень важны клиенты, получившие страховое возмещение, потому что они не на словах, а на деле убедились, как работает страхование, и поняли его необходимость и значимость в повседневной жизни.

Сотрудники нашей компании участвовали в становлении и формировании рынка сельскохозяйственного страхования и стали одними из первых участников подготовки закона о субсидируемом страховании в Молдове. Специалисты MOLDASIG обладают большим опытом и знаниями также в области авиационного страхования, что дало нам возможность подписать в этом году риски крупных отечественных авиаперевозчиков Fly One и Air Moldova. Внедренная внутренняя система детального анализа страховых портфелей позволяет нашим опытным специалистам подписывать один из самых рентабельных портфелей на рынке и из года в год показывать самые лучшие финансовые результаты по данному сегменту.

Одно из главных преимуществ нашей компании — диверсифицированная  перестраховочная защита, которая строится на прямых взаимоотношениях и сотрудничестве с лидерами европейского рынка перестрахования. Гарантии, предоставляемые MOLDASIG, обеспечены собственными финансовыми возможностями и высоконадежной перестраховочной защитой.

Николай КОЗИН,

генеральный директор O.C.N. Capital Leasing

За 11 лет сотрудничества мы убедились, что MOLDASIG — это команда профессионалов, которая всегда оказывает необходимую поддержку во всех возможных и нестандартных ситуациях. У нас на счету более 6 тыс. договоров CASCO, и наиболее острый вопрос для этого вида страхования — возмещение убытков, однако MOLDASIG стремится найти оптимальные решения, как правило, не затягивает рассмотрение и возмещение убытков.

Каждый год мы проводим собственный анализ и определяем перечень страховых компаний, сотрудничество с которыми наиболее перспективно. MOLDASIG всегда среди лучших, занимая достойное место по всем важным для нас показателям. Это надежный партнер.

Стелла ОСТРОВЕЦКИ,

генеральный директор Floarea Soarelui

За 10 лет между Floarea Soarelui и MOLDASIG  сложились по-настоящему крепкие и успешные партнерские отношения. Главным образом их обеспечивает уровень профессионализма специалистов MOLDASIG. Компания разрабатывала для Floarea Soarelui страховые продукты и услуги, основываясь на индивидуальном подходе, с учетом специфики, высоких требований и критериев на данный вид услуг от нашей компании. Уверены, что в будущем между Floarea Soarelui и MOLDASIG  продолжится успешное сотрудничество на основе взаимовыгодного партнерства, а спрос на услуги MOLDASIG со стороны нашей компании будет только расти.

Мирча МАЛЕКА,

генеральный директор Fly One

Авиация и безопасность — взаимодополняющие понятия. Риски этой отрасли должны покрываться решениями, которые обеспечивает именно страхование. Профессионализм и гибкость  MOLDASIG и убедили Fly One принять решение о сотрудничестве с этой компанией. Мы, партнеры с 2016 года, и всегда взаимовыгодно и позитивно взаимодействовали. Наша компания постоянно пользуется профессиональными консультациями, обслуживанием в режиме 24/24 и особыми условиями. Опираясь на доверие и лояльность, мы добились доступных цен на страховые пакеты. Хотим и дальше поддерживать взаимовыгодное партнерство с MOLDASIG для страхования от любых потенциальных рисков.