09/09/2021

Habsev Grup: «На вершине иерархии — клиент»
Habsev Grup: «На вершине иерархии — клиент» Менеджмент

Трудно сказать, были ли в истории независимой Молдовы времена, когда бизнесу жилось легко. Сколько предприятий за это время прекратили свое существование, не сумев уцелеть в бурных волнах рынка, достоверно знает только статистика. Понятно, что их немало. Тем ценнее примеры, которые свидетельствуют: кто четко видит цель и точно знает, каким путем к ней идти, обязательно добьется успеха.  Яркое подтверждение тому — история компании Habsev Grup. Появившись 15 лет  назад, она продолжает развиваться, несмотря на трудности, с которыми сталкивается экономика республики.

 

От простого к сложному
 

Специализация Habsev Grup — поставка электроэнергетического оборудования. Уже в момент начала ее деятельности этот рынок не был пустым. Как говорит генеральный директор компании Георгий Хабед, сначала ни на что особо масштабное не замахивались, просто учились вести переговоры с производителями электротехнических товаров, организовывать логистику и выстраивать отношения с клиентами. Но постепенно пришло понимание, что недостаточно только предложить потребителю какой-то конкретный продукт, нужно посмотреть на проблему в целом и найти для клиента подходящее комплексное техническое решение. Лишь после осознания необходимости именно такого подхода и стало возможно говорить о первых реальных успехах в продвижении бизнеса.

 

Хорошо известно, что залог долговечности любого дела — богатая клиентская база, и чем полезнее и более востребованы предлагаемые товары и услуги, тем устойчивее и крупнее бизнес. Поэтому предприниматели не должны быть эгоистами и не вправе игнорировать интересы потребителя. Как отмечает Георгий Хабед, понимание этого пришло со временем, но вовремя.

 

Сегодня компанию уверенно можно назвать зрелой. В ее каталоге — электротехническая продукция и для бытовых потребителей, и промышленного назначения, всего свыше 7 000 наименований. В самом начале пути Habsev Grup сотрудничала только с четырьмя-пятью поставщиками, а  теперь представляют на молдавском рынке продукцию более сорока авторитетных зарубежных производителей.

Сначала качество, потом цена
 

Важный момент: ставка принципиально не делается на то, что дешевле, но качеством похуже. Во главе угла именно качественная продукция, а цена обсуждается во вторую очередь. Но при этом специалисты Habsev Grup могут аргументировано доказать, почему именно каждый бануц включен в стоимость товара.

 

Выгода от приобретения продукции по более низкой цене чаще всего оказывается призрачной. Даже если первоначально покупка обойдется дешевле, эта дешевизна, как правило, за счет качества. Срок службы такой продукции короче, чем у той, что дороже, но качественнее, она сложнее в обслуживании и генерирует большие энергопотери. То есть скупой платит дважды.

 

Радует, что в последнее время чаша весов потребителей все чаще склоняется в пользу качества. К примеру, сейчас Habsev Grup участвует в реализации проекта по повышению энергоэффективности учебных заведений южного региона, финансируемого партнерами по развитию. И при закупке оборудования подрядчики отдали предпочтение, пусть и более дорогой, но более качественной продукции, хотя традиционно считалось, что на социальные объекты затраты должны быть минимальными.         

Важнее всего клиент
 

Если говорить об иерархии ценностей компании, то она построена так: на вершине — клиент. Главное, найти для потребителя с помощью товаров и услуг такое решение проблемы, которое как можно лучше и полнее будет соответствовать ожиданиям клиента.

 

Этот подход принес свои плоды. В числе партнеров Habsev Grup такие солидные клиенты, как национальный телекоммуникационный оператор Moldtelecom, первый в Молдове оператор мобильной связи Orange, электрораспределительные сети Premier Energy и Red-Nord Bălți, теплораспределительные предприятия Termoelectrica и Centrala Electrică cu Termoficare Bălți. А также фирмы охранных систем Allas и Argus-S, крупные сети по торговле стройматериалами Supraten и Stroy Lux, фирма по обслуживанию лифтов Baslift, целый ряд строительных и монтажных предприятий. 

 

Много лет Habsev Grup сотрудничает со знаменитым турецким строительным концерном Summa. Все, что строит эта компания в нашей стране, включая крупнейший коммерческий центр MallDova и спорткомплекс Arena Chișinău, оснащено оборудованием от Habsev Grup.

 

Хорошее партнерство сложилось со столичной администрацией. При модернизации сети уличного освещения, в частности, на бульваре Дачия в сторону аэропорта и на улице Каля Орхейюлуй использовалась энергосберегающая электротехническая продукция, предложенная Habsev Grup.

 

Плодотворно сотрудничает компания и с крупнейшими предприятиями Левобережья Днестра — Молдавским металлургическим заводом, Едиными распределительными электрическими сетями, Рыбницким цементным заводом. Перечень можно долго продолжать.  

Опоры успешной работы
 

На втором месте в иерархии ценностей Habsev Grup — команда. Здесь видят залог успеха компании в том, что каждый член коллектива компетентен, энергичен и всецело предан делу.

 

За полтора десятилетия штат вырос с шести до двадцати восьми специалистов, они обладают профильным образованием в области энергетики, менеджмента, финансов и бухгалтерского учета. К слову, почти половина сотрудников — женщины, что составляет особую гордость генерального директора. Всегда рядом с ним супруга Вероника. Врач по первому образованию, она сменила род занятий, стала финансовым директором компании и вносит большой вклад в развитие бизнеса.

 

Много внимания уделяется профессиональному росту персонала. Жизнь не стоит на месте, прогресс движется очень быстрыми темпами, каждый день появляются новые товары и технические решения. Чтобы не отставать от времени, всем приходится постоянно учиться.    

 

Замыкают иерархию активы компании, материально-техническая база. Принципы Habsev Grup — современность, мобильность и эстетика. Сегодня компании принадлежит самый современный и красивый специализированный showroom в Молдове, где широко представлена предлагаемая продукция. На оптовом складе-магазине имеется практически весь ассортимент товаров. Но если для какого-нибудь проекта клиенту нужно что-то особое, будет оформлен заказ, и продукцию доставят непосредственно от производителя.

 

Для знакомства специалистов, работающих в области электроэнергетики и их будущих коллег с товарами, которые предлагает Habsev Grup, периодически организуются семинары для дизайнеров и монтажников с участием партнеров компании и поставщиков. Такие встречи проходили в профессиональных училищах № 3 и № 9, Центре передового опыта в области энергетики и электроники и др.   

Обречены на оптимизм
 

15 лет — достаточный срок, чтобы сделать вывод, совпали ли первоначальные ожидания с реальностью. Глава компании не скрывает, что далеко не все начинания оканчивались успешно. По его мнению, ни один из прошедших годов нельзя назвать полностью идеальным, когда не приходилось бы сталкиваться с неразумными решениями и некорректным отношением. Но это позволило извлечь больше уроков, чем если бы были сплошные успехи.

 

Успехи легко ставить себе в заслугу, а вот неудачи заставляют задуматься, что именно пошло не так, или какие факторы не были приняты во внимание. И каждый раз в результате удавалось находить возможность сделать еще шаг вперед. «Никто не может дать гарантий, что наш проект окажется удачным. Только мы сами, наш труд и настойчивость являемся определяющими успеха», — замечает Георгий Хабед.

 

Но если бы ему предложили выбор между оптимизмом и пессимизмом, генеральный директор без колебаний выбрал бы оптимизм. Пессимизм убивает желание работать, учиться и меняться. «Бизнесмен обречен быть оптимистом, — настаивает Георгий Хабед и добавляет, — Но оптимистом разумным».

 

Сегодня Habsev Grup смотрит вперед с аргументированным оптимизмом. Здесь верят, что каждый человек есть именно то, что он выбирает. Выбор команды компании — качество  и компетентность, стремление сделать завтрашний день безопаснее и удобнее, чем сегодняшний, быть созидателями и строителями. 

 

Ați găsit o eroare în text? Selectați-l și apăsați CTRL+ENTER

Нашли ошибку в тексте?
Сообщите нам!

Сообщить об ошибке

ВАМ ТАКЖЕ МОЖЕТ ПОНРАВИТЬСЯ

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован. Обязательные поля помечены (*).

6 дн. 15 час.

177

Реклама в ВС