АО «Молдовагаз» недавно отчиталось о выполнении инвестиционного плана за прошлый год. Газовый гигант активно строил, реконструировал, модернизировал и расширял газовые сети, а также обновлял спецтранспорт, приборы и оборудование. На эти цели израсходовано 110 млн леев. Газ теперь поступает еще в 55 населенных пунктов страны, а в нынешнем году планируется газифицировать дополнительно 63. Весной предприятие уже приступило к реализации нового плана. Член правления АО «Молдовагаз» Илие ТУТУНАРУ рассказал Business Class, как компания обеспечивает потребителям в Молдове  надежность, безопасность и преимущества поставок. 

Факторы надежности

Business Class: Давайте для начала определимся, что включает в себя понятие «надежность поставок природного газа конечным потребителям»?

Илья Тутунару: Данное понятие содержит несколько элементов. Первый предполагает бесперебойность поставок природного газа потребителям, будь то бытовые или промышленные, и на протяжении последних десятилетий «Молдовагаз» из года в год неизменно доказывало свой статус надежного поставщика. Второй оговаривает параметры качества топлива как такового, его теплотворность и другие факторы. 

В сети нередко появляются фото и видеоизображения, на которых языки пламени в конфорках окрашены в желтый или красный цвет вместо голубого. Авторы подобных публикаций обвиняют поставщиков газа, причем речь идет не только о Республике Молдова, в добавлении в газ воздуха и других сторонних примесей. Эти утверждения, мягко говоря, далеки от реальности. Если бы газ действительно смешивался с воздухом в газопроводах, то последствия могли бы быть разрушительными и даже катастрофическими. Изменение цвета пламени связано с засорением горелок сажей или другими субстанциями, например, пищевыми, от сбежавшего молока, кофе и прочих жидкостей. Профилактические работы и очистка оборудования, будь то плита, колонка, конвектор или котел отопления, которые необходимо проводить раз в год, быстро устраняют эти проблемы. 

Если же говорить в целом, то качество газа, поставляемого в Молдову, соответствует всем стандартам. Молдавский потребитель получает точно такой же газ, как и потребители Румынии, Украины, Польши, Турции, Германии и других европейских стран. 

Business Class: Какую роль в обеспечении надежности поставок природного газа играют поставщик голубого топлива, государство (регулятор) и потребитель? И чья роль важнее?

Илья Тутунару: У каждого из упомянутых участников рынка своя роль, и не совсем корректно классифицировать их по приоритетности. Поставщик природного газа обязан строго следовать контрактным обязательствам и круглосуточно обеспечивать всем категориям потребителей необходимое количество газа, кроме случаев плановых профилактических отключений. Другой  немаловажный фактор — проведение работ по поддержанию газовых сетей в рабочем состоянии и при необходимости оперативное устранение возникающих аварийных ситуаций. 

Регулятор со своей стороны должен устанавливать справедливые как для поставщика, так и для потребителя тарифы. Также он отслеживает выполнение поставщиками, а их в Молдове не один и не два, взятых на себя обязательств, в том числе в контексте Энергетических пакетов ЕС. 

В случае потребителя речь идет о своевременной оплате использованного газа, это один из залогов непрерывности поставок в будущем. Сегодня природный газ — надежный, экологичный и, что немаловажно, доступный вид топлива, в том числе по сравнению с обогревом дровами или углем. Постоянный рост клиентской базы наглядно это подтверждает. Так только в прошлом году количество потребителей выросло на 18 тысяч единиц. 

Самый крупный, значит, ответственный

Business Class: Бытует мнение, что присутствие доминирующего игрока на рынке снижает надежность обеспечения внутренних потребителей газом и создает риски. Вы согласны с этим?

Илья Тутунару: Это далеко не так. Приведу пример. Несколько недель назад Национальное агентство по регулированию в энергетике (НАРЭ) отозвало лицензии на поставку газа у ряда компаний, которые поставляли природный газ потребителем нескольких сел в Теленештском и Кантемирском районах. Потенциально без газа могла остаться почти тысяча домовладений или около 3–4 тысяч человек. 

Присутствие на рынке такого поставщика как «Молдовагаз» позволило не допустить прекращения поставок этим потребителям. Четыре месяца они смогут пользоваться нашими услугами и по истечении этого срока решить, подписывать контракт с нами или другими компаниями. Уверен, что большинство выберут «Молдовагаз». 

Мы — системообразующее предприятие энергетической отрасли и планируем сохранить этот статус в будущем. За последний год внедрили множество удобных услуг, в частности «Личный кабинет потребителя». Она включает передачу показаний счетчика в режиме онлайн, дистанционную оплату счетов, возможность просмотреть историю потребления, оставить заявку на заключение или расторжение контракта и при необходимости дополнительно уточнить все вопросы у операторов контакт-центра по единому номеру 1304. В клиентоориентированности мы действительно занимаем ключевые позиции.    

Business Class: «Молдовагаз» нередко сообщает об экономии средств на оптовых закупках,  обслуживании транзита и транспортировки, которые направляются на снижение или удержание приемлемого для потребителей тарифа. Это пиар? Зачем доминирующему игроку на рынке заботиться о снижении тарифа?

Илья Тутунару: К сожалению, долгие годы предприятия газовой отрасли были закрыты для СМИ и их аудитории. В результате создавалась не совсем здоровая атмосфера недосказанности, которая давала благодатную почву для кривотолков. 

Сейчас ситуация изменилась, и, тем не менее, мы нередко становимся мишенью для информационных атак, основанных или на недостаточном понимании сути процессов в газовой отрасли, или на осознанном искажении фактов. Именно поэтому мы стремимся к максимальной открытости, информируя об упомянутых в вопросе затратах, инвестиционных планах и осуществляемых работах. 

Что касается тарифа, мы глубоко убеждены, что он должен быть сбалансирован как для поставщиков, так и для потребителей. Шуточная сцена из фильма «Бриллиантовая рука» с приказом управдома распространить лотерейные билеты среди жильцов многоквартирного дома и угрозой в противном случае отключить газ к современным реалиям мало применима. Хочу обратить внимание, что в условиях пандемии 2020 года мы задолго до распоряжения правительственной комиссии самостоятельно ввели мораторий на отключение должников от сети, а затем предоставили возможность реструктуризации долгов до сентября. 

Мы не стремимся повышать тарифы для своих потребителей, так как осознаем, что их рост напрямую сказывается на потреблении природного газа. Когда закупочные цены  позволили, мы предложили НАРЭ снизить тариф на 12%, что весьма ощутимо.  

Тарифы могут быть ниже

Business Class: Тарифы по принципу «вход-выход» уже утверждены? Какие преимущества получит молдавский потребитель от их вступления в силу?

Илья Тутунару: Эта модель применяется в подавляющем большинстве европейских стран и считается универсальной, так как в данном случае отпадает необходимость перерасчета стоимости прокачки газа на каждые 100 км сети. Если угодно, это просто и функционально. 

В начале весны мы направили НАРЭ на утверждение наши расчеты тарифа по принципу «входа-выхода». Надеемся, они будут приняты в ближайшее время. Когда это произойдет, тариф на выход для компаний-транзитеров газа может снизиться практически вдвое по сравнению с нынешними расценками по прежней методологии. 

Как следствие финансовая и конкурентная привлекательность услуг молдавской газотранспортной системы (ГТС) вырастет. Украинские трейдеры заинтересованы в использовании ГТС Молдовы по Трансбалканскому коридору, и ежегодный объем транзитной прокачки, включая реверс, может достичь 3–3,5 млрд кубометров. 

После принятия тарифа по принципу «вход-выход» финансовая нагрузка на конечный тариф для потребителей может уменьшиться приблизительно на 100 леев, что также немаловажно.   

Business Class: Наличие задолженности Приднестровского региона за потребленный газ создает риски для обеспечения голубым топливом молдавских потребителей?

Илья Тутунару: Данная задолженность является исключительно коммерческой, и любые разговоры о том, что у нее статус государственной, не соответствуют действительности. Это подтверждается и формулировками, которые фигурируют в протоколах по итогам ежегодных заседаний российско-молдавской межправительственной комиссии. Доступ к ним открыт для всех желающих. 

Вне всякого сомнения, цифра задолженности огромна, но вопрос ее урегулирования находится исключительно в плоскости отношений акционеров АО «Молдовагаз». На сегодняшний день нет объективных факторов, которые увязали бы эту проблему с обеспечением природным газом молдавских потребителей в будущем. Уровень оплаты текущих поставок для правого берега Днестра близок к 100%, и в этой ситуации нет финансовых оснований для их сокращения. 

Планомерная газификация

Business Class: У «Молдовагаз» довольно масштабный план развития газотранспортной сети внутри страны. Сколько новых газопроводов планируется построить в нынешнем году, и как это будет способствовать повышению надежности обеспечения потребителей газом? 

Илья Тутунару: Суммарно в 2021 году планируется проложить 145 км газопровода. Из них чуть более 28 км на четырех межпоселковых участках. Это позволит подвести сети к селам и начать их газификацию. 

Общий бюджет проекта по расширению распределительных сетей оценивается в 79,5 млн леев. Работы пройдут в 63 населенных пунктах, а количество новых потребителей (домовладений) на первом этапе достигнет почти 2 500, с потенциалом удвоения в следующие годы.

Помимо работ по развитию газовых сетей, мы осуществляем инвестиции в капитальный ремонт существующей инфраструктуры и модернизацию материально-технической базы предприятий «Молдовагаз». Все это призвано повысить надежность обеспечения потребителей природным газом.

Business Class: Какие новые методы мониторинга, контроля и учета газоснабжения введены на предприятиях «Молдовагаз»? Оцифровка процессов в газотранспортной отрасли происходит?

Илья Тутунару: Автоматизация процессов — шаг неизбежный и необратимый. Наши предприятия постепенно и планомерно устанавливают телеметрические приборы на газораспределительных станциях и газорегулирующих пунктах. Это позволяет отслеживать в режиме реального времени функциональность системы и получать данные об отборе газа подавляющим большинством небытовых потребителей. 

Специалисты наших предприятий могут в любое время суток отследить работу системы и при необходимости оперативно вмешаться для устранения возникающих проблем и неисправностей. 

Параллельно с этим ведется работа по внедрению ERP-системы, что позволит оптимизировать производственные процессы на предприятиях АО «Молдовагаз» и повысить эффективность и качество их работы.  

Гарантии функциональности

Business Class: Сколько работников компании и аффилированных предприятий заняты в процессах обеспечения надежности и безопасности поставок природного газа внутри страны? Как обеспечиваются профессиональная пригодность и развитие этих работников? 

Илья Тутунару: В системе «Молдовагаз», включая газотранспортное предприятие «Молдоватрансгаз» и 12 газораспределительных предприятий, работают несколько тысяч человек. Преимущественно технический персонал, в том числе мастера, слесари, инженеры, диспетчеры и прочие специалисты. 

Средний возраст наших сотрудников ниже, чем, например, в сельском хозяйстве, но и для нас характерен дефицит молодых кадров. Мы намерены реализовать совместные программы с Техническим университетом Молдовы, чтобы предоставить талантливым студентам возможность пройти у нас практику, а в перспективе получить постоянное место работы. 

Вопросами квалификации и переквалификации персонала, причем не только из группы компаний «Молдовагаз», занимается одно из наших аффилированных предприятий «Флакара Албастрэ». Предлагаемый им уровень профессиональной подготовки высок и отвечает всем требованиям. 

Business Class: Если сравнивать «Молдовагаз» с сопоставимыми предприятия в других странах региона, по каким параметрам еще неплохо бы подтянуться? А в чем ваша компания бесспорный лидер?

Илья Тутунару: В отличие от других компаний региона, «Молдоватрансгаз» пока не является балансирующим предприятием газовой отрасли в полноценном историческом и фактическом смыслах. Это, на первый взгляд, сухой технический термин, но его внедрение очень важно для функциональности системы и развития всей отрасли. То, что в европейских странах сделано десятилетия назад, у нас только начинает внедряться, но я уверен, что в обозримом будущем процесс завершится, в том числе с точки зрения технических наработок и логистики. 

Если же говорить о лидерстве, я бы не стал проводить аналогии со спортивными состязаниями. Мы внимательно следим за тенденциями на региональных рынках природного газа, перенимаем у наших коллег их успешный опыт и наработки. Тем самым мы повышаем качество услуг для наших потребителей и обеспечиваем энергобезопасность страны.