Солнечные панели стремительно становятся частью нашей жизни. Спрос на них растет в Молдове с такой скоростью, что можно уверенно прогнозировать: еще пара лет, и большинство зданий в нашей стране будут «питаться» энергией солнца. Обеспечить такую возможность предстоит новому рыночному сегменту, который формируют компании по установке фотоэлектрических систем. Таких компаний уже десятки, и вместе с ними у потребителей появляется понимание, каким должно быть качество оказываемых услуг.

«Помогите запустить систему в эксплуатацию!» — с такой просьбой нередко обращаются в компании, занимающиеся авторизацией, установкой и обслуживанием фотоэлектрических систем. Люди полагают, что раз фирма предлагают решения под ключ, то может взять на себя и выполнение только одной задачи. Таким потенциальным клиентам, конечно, отказывают, ведь ответственность за качество элементов системы и их установку в данном случае несет другая компания, та, которая их ставила, либо домовладелец или предприниматель, который купил элементы системы по отдельности и установил их сам. В итоге их желание сэкономить приводит к большим тратам, необходимым для разрешения ситуации, когда фотоэлектрическая система стоит, но ее использование нарушает многие требования.

Таких распространенных ошибок потребителей немало. Они заказывают фотоэлектрические системы, не соответствующие по уровню мощности электросети, с которой должны взаимодействовать, неверно рассчитывают нужный им объем электроэнергии, неправильно устанавливают системы, взявшись делать это самостоятельно. Подобное закономерно, когда практики потребления услуги только формируются, и в таких условиях особую значимость приобретают компании, которые были пионерами нового рынка и успели наработать большой опыт и уверенные знания.

«Мы открыто и ясно общаемся с потенциальными клиентами и в социальных сетях, и напрямую, в частности, когда участвуем в выставках, например, сельскохозяйственных, где собираются представители отрасли. Принимаем приглашения от телеканалов и выступаем в телепередачах как эксперты», — говорит директор компании Megawatt Елена Гузун.

Megawatt создана в 2016 году и начинала с обслуживания крупных предприятий. Тогда клиентов нередко приходилось убеждать в экономических преимуществах использования солнечных панелей, поэтому в компании сразу создали подразделение, занимающееся консультированием. Сегодня у его сотрудников загруженный график: ведь все больше потенциальных клиентов понимает, что тщательная подготовка к установке системы энергообеспечения из альтернативного источника — залог успешного инвестирования. 

«Чаще всего нас спрашивают о гарантиях, и здесь тоже приходится разъяснять. Гарантию дают производители, а мы как ответственный импортер предоставляем клиентам все соответствующие документы и сертификаты», — отмечает Елена Гузун. 

Еще на этапе консультирования в Megawatt подбирают систему, наиболее подходящую под запрос и нужды клиента. Это может быть on-grid-система, которая подключается к существующей электросети, или гибридный комплекс, который будет работать и в случае, например, аварии в электросети. Специалисты рассчитают оптимальную площадь системы, необходимую мощность и подготовят проект.

Впрочем, уровень качества услуг Megawatt хорошо известен в Молдове. Среди клиентов компании фермерские хозяйства, товаропроизводители (из самых разных отраслей — от мясной до медовой), государственные предприятия. «И не было ни одного нарекания или жалобы», — с гордостью отмечает Елена Гузун.

Возможности и наработки Megawatt столь обширны, что она способна предложить наилучшие решения как для частных домовладений, так и для коммерческих зданий, производственных помещений, социальных объектов. При этом компании по силам задачи любого масштаба (от нескольких десятков квадратных метров до солнечного парка) и любой сложности. В частности, сейчас она работает над уникальным для Молдовы проектом: одно из торговых предприятий столицы задумало расположить солнечные панели на фасадах своего здания подобно тому, как это делается, например, в Объединенных Арабских Эмиратах.

Megawatt оказывает полный пакет услуг по установке фотоэлектрических систем — от разработки проекта и получения разрешительных документов до сдачи в эксплуатацию и дальнейшей поддержки. Это самый надежный для потребителя способ решения проблемы, ведь он получает качественный продукт, профессиональную работу и гарантированное обслуживание.

Получение услуги под ключ у опытного участника рынка дает еще одно преимущество: компания с большой историей отлично знает продукт, с которым работает, потому что имела возможность использовать все его модификации. А солнечные панели постоянно совершенствуются, и разбираться в предложениях производителя — обязательный навык профессионала, который гарантирует клиенту лучшее решение.

К тому же компания с опытом заботится о своем имидже и всегда старается повышать качество услуг. «Немалая часть новых клиентов приходит к нам по рекомендации, и мы это очень ценим. Поэтому в 2022 году инициировали обучение работников монтажных групп на курсах Центра подготовки в энергетике. По их завершении в 2023 году наши мастера получат сертификаты, гарантирующие, что их навыки стали еще лучше», — отмечает Елена Гузун.

В новом году спрос на фотоэлектрические системы в Молдове продолжит стремительный рост, и на таком фоне неизбежно расширение рынка. Вместе с ним потребитель тоже станет взрослее и опытнее. Ну, а пока основной импульс развитию новой отрасли задают такие компании, как Megawatt.

Алина ДАРИЙ