Donaris Vienna Insurance Group — одна из самых крупных страховых компаний Молдовы. Основная цель компании — предоставление физическим и юридическим лицам качественных услуг в области общего страхования отдельным лицам, семьям и предприятиям. В интервью Business Class генеральный директор Donaris Vienna Insurance Group Дину ГЕРАСИМ подвел итоги уходящего года, а также высказал предположения о том, какие изменения ждут рынок в 2020 году.
Как изменились тенденции на рынке страхования, судя по итогам 2019 года?
Дину Герасим: К сожалению, в уходящем году рынок страхования Молдовы мало изменился как колличественно, а самое главное ― качественно, оставаясь, в общем-то, слаборазвитым. Большинство страховых компаний продолжают бороться лишь за долю на рынке обязательного страхования автогржданской ответственности (ОСАГО и Зеленая Карта). Данный вид страхования всегда являлся наиболее массовым и обсуждаемым, находясь в центре внимания не только местных властей, но и Совета Бюро Зеленая Карта со штаб-квартирой в Брюсселе. Заниженный уровень тарифов, высокие аквизиционные расходы делают этот вид страхования малорентабельным, а зачастую и убыточным. В некоторых случаях и сами страховщики тормозят развитие рынка, прибегая к нелояльным практикам продаж, используя различные способы занижения страховых выплат с целью поддержания своих финансовых показателей и уровня платежеспособности.
Положительным фактором для потребителей страховых услуг явилось введение с сентября этого года упрощенной процедуры оформления ДТП без участия органов полиции (Constatare amiabilă), применяемой для ДТП, в которые вовлечено не более двух автомобилей, и материальный ущерб от них не превышает 10 000 леев. В целом необходимо отметить, что в 2019 г. прослеживается увеличение числа ДТП, что значительно повлияло на рост частоты обращений и коэффициент убыточности в сегменте ОСАГО.
Ряд законодательных изменений, произошедших в 2019 г., приведет к укреплению страхового рынка. Соблюдение специализированных показателей эффективности является неизбежным приоритетом для всех участников рынка.
Что касается нашей компании, то мы сконцентрировали свои усилия не только на консолидации финансовых показателей и повышении уровня ее платежеспособности, но и на диверсификации услуг и разработке новых продуктов страхования. Очевидно, что клиентам необходима возможность выбора оптимального для своих нужд страхового продукта. Мы активно работаем в этом направлении и, надеюсь, сможем представить рынку новые продукты страхования и соответствующее ожиданиям клиентов качество услуг, которые будут наиболее привлекательны и востребованы.
Продолжение интервью читайте в декабрьском номере Business Class!
Ați găsit o eroare în text?
Spuneți-ne!
Lasa un comentariu