Серджиу СТОЙЧУ: Мы не ограничиваемся продажей автомобилей — мы должны стать поставщиками мобильности для наших клиентов

Toyota в 2022 году вновь стала самым продаваемым автомобильным брендом на молдавском рынке, продемонстрировав рост продаж в непростых для бизнеса условиях. Исполнительный директор Toyota Center Chișinău Continent, официального дилера Toyota в Республике Молдова, Серджиу СТОЙЧУ рассказал в интервью Business Class, как компании удаётся сохранять лидерство даже в сложные периоды.

Business Class: Господин Стойчу, как вам удалось удержать лидерство на рынке в условиях логистических и экономических трудностей, включая снижение покупательской способности населения?

Серджиу Стойчу: Несмотря на события прошлого года, продажи новых автомобилей выросли, тогда как продажи подержанных машин снизились. В конечном итоге, в трудные времена выживают те, кто лучше адаптируется к изменениям. Мы изменили стратегию работы и коммуникации. Кроме того, производитель предоставил нам больше автомобилей для продажи.

Business Class: Самой продаваемой моделью Toyota остаётся RAV4. Чем объясняется повышенный интерес к SUV и кроссоверам?

Серджиу Стойчу: RAV4 занимает среднюю позицию в линейке моделей Toyota. Это автомобиль на все случаи жизни: ни слишком большой, ни слишком маленький, вместительный, динамичный, с широким выбором двигателей, просторным багажником и сравнительно низким расходом топлива. У нас еще не сформировалась культура выбора автомобиля в зависимости от личных потребностей, и люди продолжают предпочитать универсальные машины, подходящие под любые ситуации. Кроме того, RAV4 не такая уж и дорогая — цены начинаются от 25 тысяч долларов.

Business Class: Что нового вы представляете на рынке в этом году?

Серджиу Стойчу: Мы запускаем несколько обновлённых моделей, таких как RAV4 и Highlander. Первая новинка, представленная уже в 2023 году, — кроссовер Corolla Cross Hybrid. Впереди и другие премьеры.
Кроме того, наша задача как дилера — предлагать дополнительную ценность и в сфере обслуживания. Клиенты должны чувствовать комфорт, чтобы партнерство с нами не заканчивалось покупкой одного автомобиля.
В то же время Toyota уже давно позиционирует себя не только как автопроизводителя, но и как поставщика мобильности, то есть компании, которая обеспечивает мобильность клиентов в любых ситуациях. Например, если автомобиль клиента нуждается в длительном обслуживании, мы должны предоставить ему транспорт, чтобы он не нарушал свой рабочий график.

Business Class: Каковы перспективы электромобилей в Республике Молдова?

Серджиу Стойчу: На данный момент в наших автосалонах мы предлагаем автомобили с гибридной и plug-in-гибридной установкой, помимо традиционных моделей. В этом году планируем представить и полностью электрическую модель Toyota.
Для широкого использования электромобилей в Молдове необходимо обеспечить наличие сети станций быстрой подзарядки с национальным покрытием.

Что касается замены двигателей внутреннего сгорания, Toyota также инвестирует в развитие технологий водородных двигателей. Серийная модель Toyota Mirai, работающая на водороде, не загрязняет окружающую среду. В результате работы двигателя водород соединяется с кислородом из воздуха, образуя воду, которая не оказывает негативного влияния на экологию. Массовое производство таких автомобилей пока остаётся достаточно дорогостоящим, и для их эксплуатации в Молдове требуется создать сеть водородных заправок.