Медицинский туризм как двигатель роста въездного туризма

Актуальный Индекс развития туризма, подготовленный Всемирным экономическим форумом, показывает, что в 2024 году мировой туризм почти вернулся к доковидным показателям, однако сохраняются трудности, связанные с устойчивостью, кадровым потенциалом и устойчивостью к кризисам. Индекс развития путешествий и туризма (Travel & Tourism Development Index, TTDI), который оценивает способность стран развивать устойчивый и стабильный туристический сектор в 119 экономиках, указывает на то, что восстановление происходит неравномерно в разных регионах. В рейтинге лидируют страны с высоким уровнем дохода из Европы и Азиатско-Тихоокеанского региона — во главе с США, Испанией и Японией.

ТОП-10 САМЫХ РАЗВИТЫХ ТУРИСТИЧЕСКИХ ЭКОНОМИК МИРА — TTDI 2024

Первые десять экономик обеспечивают более 75% мирового ВВП туристической индустрии. Соединённые Штаты возглавляют рейтинг благодаря развитой туристической инфраструктуре, международной связанности и благоприятной политике. Европа доминирует в списке, представив шесть стран в первой десятке, что подтверждает её лидерскую роль в мировом туризме. В свою очередь, Китай — единственная развивающаяся экономика Азии, вошедшая в топ-10, что отражает масштабные инвестиции в развитие внутреннего и международного туризма.

Среди основных вызовов, с которыми сталкивается мировая туристическая отрасль, — нехватка квалифицированных кадров, нагрузка на окружающую среду и инфраструктуру, а также необходимость цифровизации и инноваций.

МОЛДОВА В TTDI 2024: МЕЖДУ ПОТЕНЦИАЛОМ И ЗАСТОЕМ

Согласно изданию Travel & Tourism Development Index 2024, который представляет собой глобальный рейтинг, Республика Молдова занимает 88-е место из 119 экономик, набрав 3,53 балла из возможных семи. Таким образом, страна опустилась на 11 позиций по сравнению с изданием 2021 года, когда занимала 77-е место со счётом 3,6.

Индекс TTDI оценивает не только количество туристов или узнаваемость направлений, но и целый комплекс факторов, влияющих на развитие туризма: инфраструктуру, государственную политику, природные и культурные ресурсы, устойчивость, цифровизацию, состояние здравоохранения и уровень безопасности. В этом смысле индекс становится барометром способности страны превратить туризм в двигатель развития.

Молдова занимает предпоследнее место в Европе в данном рейтинге, опережая лишь Боснию и Герцеговину. Общий балл 3,53 значительно ниже мирового среднего показателя 4,2, что отражает ряд структурных уязвимостей.

Туристическая и транспортная инфраструктура по-прежнему слабо развита: небольшое количество прямых авиасообщений, ограниченные возможности размещения, слабая туристическая продвиженческая активность, а национальный бренд остаётся расплывчатым и не встроенным в последовательную стратегию. Устойчивость туристического спроса страдает от сезонности, отсутствия диверсификации и давления на природные ресурсы.

Тем не менее, Республика Молдова не лишена преимуществ. Индекс отмечает несколько сфер с относительно лучшими результатами. Цифровизация услуг (ICT Readiness) находится на подъёме, чему способствует расширение мобильных сетей и развитие электронных платежей. В стране есть богатые природные ресурсы — сельские пейзажи, винодельни, биоразнообразие, что создаёт прочную основу для эко- и experiential-туризма. Кроме того, открытость к туризму (Openness to T&T) находится на разумном уровне, особенно в отношениях с соседними странами региона.

Однако результаты TTDI 2024 показывают, что Молдове нужно больше, чем красивые пейзажи и искреннее гостеприимство. Ей необходимы современная инфраструктура, последовательная государственная политика, стратегическое продвижение и чёткое видение, которое позволит превратить туризм из скрытого потенциала в активный столп национальной экономики.

TTDI 2024 – ВОСТОЧНАЯ ЕВРОПА И БАЛКАНЫ

ПРОГРАММА «ТУРИЗМ 2028»: СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ СЕКТОРА, КОТОРАЯ ВСЁ ЕЩЁ НЕ ЗАВЕРШЕНА

Индекс TTDI служит инструментом сравнительного анализа (benchmarking) для правительств и инвесторов и помогает формировать государственную политику, направленную на то, чтобы сделать туризм более устойчивым, инклюзивным и устойчивым к внешним вызовам. Он используется правительствами для выявления сильных и слабых сторон туристической экосистемы каждой страны.

Государственная политика Республики Молдова в области туризма должна быть реализована через Программу «Туризм 2028» — правительственную инициативу по развитию туризма на период 2024–2028 годов, сосредоточенную на диверсификации туристического предложения, привлечении инвестиций и международном продвижении. Следует отметить, что документ всё ещё не вышел из стадии публичных консультаций, хотя предусмотренные сроки реализации уже превышены на два года.

Основные цели программы «Туризм 2028» включают диверсификацию национального туристического продукта, с акцентом на агротуризм, экотуризм, сельский, винно-гастрономический и культурный туризм.

Кроме того, программа предусматривает укрепление национального туристического бренда и его продвижение на целевых международных рынках, а также привлечение стратегических инвестиций в туристическую инфраструктуру и объекты размещения. Документ также направлен на формирование и развитие туристических направлений через участие местных сообществ и диаспоры, а также на повышение квалификации работников отрасли.

Вступление Молдовы в Европейский Союз рассматривается как возможность для роста индустрии, при этом остаётся значительный неиспользованный потенциал, особенно в таких направлениях, как сельский, гастрономический, винодельческий и медицинский туризм.

МЕДИЦИНСКИЙ ТУРИЗМ — САМЫЙ ДИНАМИЧНО РАЗВИВАЮЩИЙСЯ СЕКТОР МИРОВОЙ ИНДУСТРИИ

В последние годы медицинский туризм всё активнее продвигается властями как потенциальный двигатель роста въездного туризма в целом.

Медицинский туризм переживает стремительный рост по всему миру. По оценкам, мировой рынок медицинского туризма оценивается в 100–120 миллиардов долларов в год, а его доля в международной туристической индустрии составляет от 8% до 10%, в зависимости от методологии подсчёта.

Кроме того, этот сегмент демонстрирует высокие темпы ежегодного роста — от 15% до 25%, чему способствуют цифровизация, повышение мобильности населения и высокие затраты на лечение в развитых странах. Самыми востребованными направлениями в мире являются стоматология (импланты, эстетическая стоматология), эстетическая и пластическая хирургия, вспомогательные репродуктивные технологии и лечение бесплодия, реабилитация и wellness-программы, малоинвазивная хирургия, а также онкология и кардиология (в специализированных центрах).

Согласно исследованию PlacidWay Medical Tourism, основными мировыми направлениями являются Индия, Таиланд, Южная Корея и Малайзия — они известны своими центрами по хирургии, ЭКО и онкологическому лечению. В Восточной Европе конкурентоспособными по соотношению цены и качества медицинских услуг являются Молдова, Хорватия, Венгрия, Албания и Польша. В Латинской Америке популярностью пользуются Мексика, Коста-Рика и Колумбия, главным образом в сфере эстетической медицины и стоматологии. Турция и Объединённые Арабские Эмираты стали региональными центрами с развитой инфраструктурой и интегрированными медицинскими услугами.

Среди новых тенденций последних лет — широкое применение телемедицины и онлайн-консультаций, что расширяет доступность и снижает первоначальные расходы пациентов. Всё больший спрос наблюдается со стороны пожилых людей и экспатов на wellness- и профилактический туризм. Одновременно искусственный интеллект и медицинская робототехника привлекают пациентов в высокотехнологичные клиники.

В Восточной Европе всё чаще предлагаются интегрированные пакеты, включающие лечение + проживание + культурную программу.

Республика Молдова демонстрирует долю медицинских туристов в восемь раз выше среднемировой, а имеющийся потенциал позволяет ей стать региональным хабом, прежде всего в области стоматологии, а также вспомогательных репродуктивных технологий и эстетической хирургии.

ТОП-10 ГЛОБАЛЬНЫХ НАПРАВЛЕНИЙ МЕДИЦИНСКОГО ТУРИЗМА НА 2025 ГОД

ПОТЕНЦИАЛ В 1,5 МИЛЛИАРДА ДОЛЛАРОВ

«Всё больше пациентов выбирают путешествия ради качественного лечения по конкурентным ценам, а частные клиники Молдовы отвечают на этот спрос, предлагая услуги международного уровня и позволяя сэкономить до 90% по сравнению со стоимостью лечения в стране происхождения», — говорится в презентационной статье на сайте Агентства по инвестициям Молдовы.

По данным правительственного агентства, занимающегося привлечением инвестиций и продвижением экспорта, сектор медицинских услуг в Республике Молдова демонстрирует динамичное развитие за последние пять лет — объём экспорта в этой сфере почти утроился. Цифры говорят сами за себя:
в 2020 году иностранные пациенты принесли молдавским клиникам 25,1 миллиона долларов, а к 2024 году объём этих услуг уже оценивался примерно в 64,4 миллиона долларов.

Рост заметен и по квартальной динамике: если в первом квартале 2024 года экспорт медицинских услуг составлял 14,09 миллиона долларов, то в первом квартале текущего года этот показатель достиг 16,49 миллиона долларов, что означает почти 17-процентное увеличение.

Республика Молдова привлекает пациентов прежде всего из Румынии и Италии, а также из Украины, Германии, Польши, Швейцарии, Великобритании, Израиля, Канады и США. Наибольшим спросом пользуются услуги стоматологии, эстетической хирургии, офтальмологии, ЭКО и сложных медицинских вмешательств.

Эксперты при этом отмечают, что страна использует лишь около 5% своего потенциала в этой сфере. Согласно исследованию IDIS Viitorul, объём ежегодного экспорта медицинских услуг может достичь 1,5 миллиарда долларов.

Знаковым событием международного признания Молдовы стало её избрание во главе Глобального совета по медицинскому туризму (GHTC) на период 2024–2026 годов.

Кроме того, Глобальный форум медицинского туризма – GHTF 2025, проведённый в Кишинэу, подчеркнул роль Молдовы как формирующегося направления медицинского туризма, акцентировав внимание на цифровизации, международных партнёрствах и повышении качества медицинских услуг.

ЭКСПОРТ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

ГЛОБАЛЬНЫЙ ФОРУМ МЕДИЦИНСКОГО ТУРИЗМА В КИШИНЁВЕ

26 сентября текущего года, в День всемирного туризма, в Кишинёве состоялась 7-я редакция Глобального форума медицинского туризма — GHTF 2025, организованного в рамках Moldova Tourism Forum.
Мероприятие собрало более 300 участников из Молдовы и 48 стран мира.

«Сегодняшний форум — это больше, чем просто событие, — это стратегическая платформа для диалога, инноваций и международного сотрудничества в поддержку быстро развивающейся индустрии. Это проявление, созвучное нашей миссии — превратить туризм в двигатель взаимопонимания, уважения и прогресса», — заявил Серджиу Продан, бывший министр культуры Республики Молдова.

В рамках пяти панельных дискуссий специалисты из сфер туризма, здравоохранения и новых технологий обсудили вызовы глобального медицинского туризма, включая преимущества, которые приносят новейшие технологии и искусственный интеллект в уходе за пациентами.

«Чтобы Молдова смогла достичь одного миллиарда евро доходов от медицинского туризма в ближайшие десять лет, необходимо упростить доступ пациентов через систему e-Visa и продолжать активное продвижение медицинского туризма, как это делалось в последние два года», — подчеркнул Эмин Чакмак, известный предприниматель и одна из ключевых фигур в индустрии туризма.

Он особенно известен своей ролью в основании Совета медицинского туризма Турции (THTC) и Глобального совета медицинского туризма (GHTC). Эмин Чакмак — бизнесмен с более чем 20-летним опытом работы в мультикультурной среде, занимал пост генерального директора в семейной компании и был основателем ряда международных предприятий.

Также обсуждались перспективы и возможности развития Республики Молдова как нового ориентирного направления в медицинском туризме, а также инвестиционные возможности, которые открывает страна.

«Республика Молдова пишет важную страницу в истории медицинского туризма. Мы рады, что всё больше иностранных пациентов выбирают нашу страну за высокое качество услуг частных клиник и **профессионализм наших врачей», — отметила Наталья Чобану, президент ATMM & GHTC.

АКЦЕНТ НА СОТРУДНИЧЕСТВЕ И ИННОВАЦИЯХ

Главной целью форума стало налаживание взаимодействия между международными участниками в сферах здравоохранения, туризма и инвестиций. Одновременно организаторы стремились продвигать Республику Молдова как направление медицинского туризма в Восточной Европе. В этом контексте, а также для укрепления сектора в целом, была запущена инициатива создания платформы для диалога между государственными структурами, частными клиниками, инвесторами и международными организациями.

Молдавские официальные лица, участвовавшие в форуме, подчеркнули необходимость стандартизации медицинских услуг для привлечения иностранных пациентов. Кроме того, новые требования в сфере медицины предполагают цифровизацию системы здравоохранения и создание единого портала медицинского туризма. Всё это, однако, требует постоянной государственной поддержки и инвестиций в медицинскую и туристическую инфраструктуру, и представители властей подтвердили готовность государства участвовать в этом процессе.

Со своей стороны, представители Global Healthcare Travel Council отметили высокий потенциал Молдовы в таких областях, как стоматология, ЭКО, эстетическая хирургия и реабилитация, и призвали к региональному сотрудничеству и интеграции страны в международные сети медицинского туризма.

Примеры передового опыта Турции, ОАЭ, Индии и Южной Кореи задали стандарты, к которым должны стремиться молдавские участники отрасли. Участников также ознакомили с глобальными тенденциями в секторе — развитием телемедицины, wellness-туризма и использованием искусственного интеллекта в диагностике.

ВИДИМОСТЬ И ПРОДВИЖЕНИЕ МОЛДАВСКОГО МЕДИЦИНСКОГО ТУРИЗМА

Республика Молдова организовала форум, выступая в качестве председателя Глобального совета медицинского туризма (GHTC). По словам Андрея Ревенко, этот статус значительно повысил видимость страны в сфере медицинского туризма. В настоящее время разрабатываются стратегии по сохранению и укреплению этой видимости, в том числе за счёт вовлечения потенциала молдавской диаспоры в разных странах.

«Наша цель — предоставлять людям информацию и продвигать медицинский туризм. Мы уже начали сотрудничество с Канадой и получили положительный отклик», — рассказал эксперт.

По его словам, ассоциация ведёт переговоры с канадской компанией о перенаправлении пациентов из Таиланда или Мексики в Республику Молдова. Главный аргумент — стоимость. Если имплант зуба в Молдове стоит 400–500 евро, то в Канаде — 4000–5000 евро. Это означает, что канадский пациент может сэкономить до 85% бюджета, выбрав лечение в Молдове.

Кроме того, в Канаде чрезвычайно долгие сроки ожидания медицинских услуг, и страна входит в топ-3 по этому показателю в мире. «Пациенты из таких стран, как Канада и Австралия, уже приезжают в Молдову, особенно на пластические операции, и для многих из них экономия полностью оправдывает столь далёкую поездку», — отметил Андрей Ревенко.

НЕОБХОДИМА ГОСУДАРСТВЕННАЯ И ИНСТИТУЦИОНАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА

Для этого, однако, необходима чёткая стратегия со стороны властей.
«Важно различать экспорт медицинских услуг и более широкий экономический эффект, который создаёт медицинский туризм», — подчёркивает Андрей Ревенко. По его словам, молдавские власти начали осознавать значимость этого сектора как стратегического направления для диверсификации экономики.
Так, Агентство по инвестициям разработало программу поддержки экспорта услуг, включая медицинский туризм, частично субсидируя затраты на продвижение за рубежом.

Показателен пример Турции, которая стала глобальным хабом медицинского туризма благодаря инвестициям в частные клиники и государственным программам, позволившим вернуть турецких врачей из-за границы, предложив им конкурентные зарплаты и улучшенные условия работы.
Андрей считает, что Молдова могла бы повторить этот успешный опыт, увеличив объём предоставляемых услуг и, таким образом, создав возможность для повышения заработной платы специалистов.

В то же время, если Турция выигрывает за счёт низких цен и большого потока пациентов, то Молдова известна более высоким качеством, особенно в стоматологии.
«Некоторые иностранные пациенты возвращаются в Молдову для корректирующих процедур после лечения в Турции, а турецкие граждане приезжают к нам для стоматологической помощи», — рассказал Андрей.

В заключение эксперт отмечает, что сильные стороны Молдовы заключаются в высоком качестве медицинских услуг и выгодном соотношении цены и качества по сравнению с региональными конкурентами.
Благодаря своему географическому положению, Молдова имеет все шансы стать региональным центром медицинского туризма.

БУДУЩЕЕ ВЫГЛЯДИТ ОБЕЩАЮЩЕ

Президент Ассоциации медицинского туризма отмечает, что помимо стоматологии, растёт спрос на другие виды медицинских услуг со стороны иностранных пациентов. Психическое здоровье, пластическая хирургия, экстракорпоральное оплодотворение (ЭКО) и геронтология обладают большим потенциалом.
«В Республике Молдова есть хорошо подготовленные специалисты в этих областях, и при дополнительных инвестициях в современные клиники и качественные объекты размещения страна могла бы расширить свои предложения, чтобы удовлетворить международный спрос», — говорит Андрей Ревенко.

Тем не менее, такие факторы, как международная безопасность и геополитическая стабильность, остаются ключевыми для привлечения пациентов и инвесторов в регион, а затяжная война в Украине негативно сказывается на развитии отрасли.

КОМПАНИИ ОЩУЩАЮТ ЭФФЕКТЫ КОНКУРЕНЦИИ И ПРОСЯТ ПОДДЕРЖКИ ВЛАСТЕЙ

Пока планы Ассоциации медицинского туризма и властей остаются на стадии реализации, реальность молдавской стоматологической индустрии выглядит куда прозаичнее.

Вадим Вертилэ, основатель и директор Smile Dent Team — крупнейшей стоматологической клиники в Республике Молдова, практикующей также зубной туризм, — отмечает, что после периода активного роста прошедший год был для компании более спокойным.

С прошлого года общая ситуация в бизнесе существенно не изменилась: операционные расходы продолжают расти, а поиск и удержание квалифицированного персонала становятся всё сложнее. Особенно остро ощущается дефицит вспомогательного персонала — медсестёр, администраторов, зубных техников. При этом качество медицинских услуг в молдавских клиниках остаётся выше, чем в других странах региона.

Количество иностранных пациентов в Smile Dent Team также не увеличилось по сравнению с предыдущим годом, вероятно, из-за жёсткой международной конкуренции. Такие направления, как Турция и Албания, активно инвестируют в маркетинговые кампании и получают государственные субсидии на продвижение медицинского туризма.
«Например, в Турции государство возмещает 26% расходов на зарубежную рекламу, что позволяет компаниям выделять значительно большие бюджеты на привлечение иностранных пациентов», — поясняет Вадим Вертилэ.

По его мнению, в Молдове необходима более активная поддержка со стороны властей для продвижения медицинских услуг на международном уровне, а не только традиционных продуктов, таких как вино или гастрономия.
«Эффективное продвижение Республики Молдова как направления медицинского туризма могло бы повысить видимость и привлекательность отрасли», — отмечает директор Smile Dent Team.

Помимо медицинских услуг, клиника предлагает пациентам участие в локальных туристических турах, однако национальное туристическое предложение остаётся крайне ограниченным.
«Большинство туристов выбирают посещение винных погребов Cricova, Mileștii Mici или комплекса Orheiul Vechi. Расширение и диверсификация этих предложений могли бы стать дополнительным конкурентным преимуществом», — добавляет Вадим Вертилэ.

Сегодня Smile Dent Team занимает лидирующие позиции на внутреннем рынке медицинского туризма, контролируя около четверти рынка. Руководитель компании убеждён, что, чтобы выдержать растущую конкуренцию, необходимо объединение усилий частного сектора, государства и профильных ассоциаций.
«Для поддержки развития отрасли нужно, чтобы власти участвовали в международном продвижении и способствовали диверсификации туристического предложения страны», — заключает он.

ДИВЕРСИФИЦИРОВАННЫЙ ПОРТФЕЛЬ УСЛУГ

Heal in Moldova — это платформа медицинского туризма, созданная для продвижения Республики Молдова как безопасного, доступного и профессионального направления для лечения за рубежом.
«Наша роль — связывать иностранных пациентов с лучшими клиниками страны, предлагая им полный пакет услуг, включающий медицинские консультации, запись на приём, проживание, трансферы и постоянную поддержку. По сути, мы упрощаем весь процесс для пациента и одновременно помогаем местным клиникам расширяться на международных рынках», — рассказывает Михаэла Боканча, основатель и администратор компании, управляющей платформой.

По её словам, наиболее востребованные направления лечения среди иностранных пациентов, обращающихся через платформу, — это стоматологические услуги: дентальные импланты, полная реабилитация полости рта, виниры, эндодонтическое и эстетическое лечение, а также косметологические и пластические процедуры, такие как блефаропластика, ринопластика, фейслифтинг и липосакция.

«В последнее время я замечаю рост интереса среди женщин к beauty & wellness-пакетам, которые объединяют эстетические процедуры с туристическим опытом», — отмечает Михаэла Боканча.