После десяти лет международного опыта, который привёл её от филиала Oxford Brookes University в Будапеште, где она получила диплом по управлению бизнесом, к гостиничному сектору в Дубае и сооснователю эко-резорта на Филиппинах, Алина Taranov вернулась в Республику Молдова в 2020 году. Дома она увидела страну более европеизированной и динамичной, наполненной возможностями, которых раньше просто не замечала. Она устроилась на должность Executive Administrative Assistant в IT-компанию Pentalog, где ассистировала менеджеру с крайне плотным графиком. Порой обрабатывая до тысячи писем в день, Алина осознала стратегическую ценность эффективного личного ассистента. Она поняла, что главная задача — так структурировать огромный объём задач, чтобы её руководитель «мог дышать, поесть и увидеться с семьёй».
Это стало откровением и легло в основу AssistMatch — компании, официально зарегистрированной Алиной в феврале 2023 года. Изначально фирма концентрировалась на подборе личных ассистентов. На тот момент эта услуга была недооценена, и предпринимательнице пришлось приложить немало усилий, чтобы «просветить» локальный рынок и донести реальную ценность такого сервиса.
Вскоре, однако, профиль бизнеса довольно быстро расширился. Довольные клиенты начали просить помощи и в подборе других специалистов — от менеджеров по продажам до экспертов, которые могли бы сопровождать выход компаний на международные рынки. Этот органический рост привёл к репозиционированию AssistMatch. Сегодня компания фокусируется на всей экосистеме вокруг CEO, подбирая подходящих кандидатов на ключевые позиции среднего и высшего звена управления.
Алина ТАРАНОВ
Основатель и CEO AssistMatch
ЧЕЛОВЕЧЕСКАЯ СОВМЕСТИМОСТЬ — ЭТО КЛЮЧ
Методология AssistMatch выходит далеко за рамки простого совпадения резюме с должностной инструкцией. Алина Таранов говорит, что нередко заявленная потребность клиента не совпадает с реальной. Поиск настоящего запроса начинается с глубокой «диагностики» бизнеса. Она рассказала недавний случай: владелец архитектурной компании запросил специалиста по продажам. После 90-минутной беседы, в ходе которой клиент подробно описал все свои «боли», Алина установила, что настоящая проблема заключалась во внутренней дисфункциональной системе — хаотичных процессах и неясном распределении ответственности, что приводило к неэффективности и дублированию ролей. Новый специалист по продажам, заключила она, просто не справился бы с ситуацией и быстро бы ушёл, так и не решив фундаментальные проблемы. Этот пример иллюстрирует стратегию AssistMatch: сначала помочь укрепить внутренние процессы, а уже потом обеспечивать успех любого нового сотрудника.
Чтобы добиться «идеального совпадения», компания в первую очередь уделяет внимание психологической совместимости и той самой «химии», которая отличает сплочённую команду от просто группы людей. Специалисты AssistMatch создают детальный профиль клиента, анализируя его темперамент, стиль принятия решений и увлечения через откровенные беседы и, как шутит Алина, с помощью небольшого расследования в соцсетях «в стиле ФБР». Для кандидатов процесс сочетает психологические тесты, например «16 типов личности», со спонтанными вопросами, призванными вывести их из зоны комфорта и показать их подлинную натуру. Эта методология идёт вразрез с глобальным трендом передавать всё больше задач ИИ-ассистентам. По мнению Алины Таранов, какими бы полезными ни были цифровые помощники, они не способны воспроизвести человеческую эмпатию, необходимую для построения по-настоящему единой команды.
Создав AssistMatch в одиночку и какое-то время оставаясь «предпринимателем, который носит все шляпы сразу», Алина довела команду до семи человек. Сначала она точно определила, какие функции необходимы компании, а затем в нужный момент появились именно те люди, которые смогли их взять на себя. «Команда — это зеркало лидера, и моя действительно на меня похожа. Я притянула „своих“ людей, потому что не боялась рисковать, чувствовала подлинную связь и с первой минуты понимала, что нашла именно того человека», — рассказывает она.
Искусственный интеллект — полезный инструмент, но доверие автоматизировать нельзя. Химия между людьми — это актив, который делает разницу в бизнесе, и ни один алгоритм не способен её воспроизвести.
Алина ТАРАНОВ
КОМПЛЕКСНЫЕ УСЛУГИ ДЛЯ РАСТУЩЕГО СПРОСА
Актуальность услуг AssistMatch усиливается непростым контекстом рынка труда в Республике Молдова. В первом квартале 2025 года рабочая сила сократилась на 9,9% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В условиях острого дефицита персонала способность находить квалифицированных сотрудников, которые при этом являются настоящими профессионалами и хорошо вписываются в команду, становится критическим преимуществом.
«Сейчас мы фиксируем высокий спрос на специалистов по маркетингу, способных закрывать весь спектр задач, а также на продажников и коммерческих директоров», — подчёркивает Алина Таранов.
Смотря в будущее, предпринимательница видит AssistMatch эволюционирующей в агентство стратегического роста компаний. Она выявила дефицит знаний у предпринимателей в области построения и управления командами и планирует разработать доступные продукты, которые будут предлагать быстрые и эффективные решения. В то время как многие лидеры пытаются в одиночку контролировать все аспекты бизнеса, подход AssistMatch иной: найдя правильных людей, способных выстроить вокруг лидера экосистему доверия, компанию можно преобразить из сольного проекта в идеально слаженный оркестр.
Десять лет международного опыта — от Дубая до Филиппин — научили меня, что настоящие возможности находятся здесь, дома. В 2020 году я вернулась с одной-единственной мыслью: построить что-то здесь, на рынке, который я чувствую и понимаю.
Алина ТАРАНОВ
