Каролина Бугаян: мы — динамичное сообщество, в котором приоритет всегда отдаётся людям

BC: Moldcell получила премию World Communications Awards в категории People and Culture. Госпожа Бугаян, что означает эта награда для вас как для руководителя и для всего коллектива компании? Каково её влияние на имидж компании на национальном и региональном уровне?

Каролина Бугаян: Эта награда — World Communications Awards в категории «Люди и культура» — является огромным поводом для гордости как для меня лично, так и для всей команды Moldcell. На самом деле, она отражает успех наших усилий по созданию корпоративной культуры, которая ценит людей и ставит их в центр внимания. Это признание подтверждает нашу приверженность благополучию сотрудников, развитию талантов и формированию позитивной рабочей среды. Все эти аспекты глубоко укоренены в наших основных ценностях #Inspire #Act #Win и в концепции #DigitallyHuman — бизнеса с человеческим лицом.

Для нашей команды эта награда — коллективная победа и подтверждение той самоотдачи и страсти, которые мы вкладываем в работу. Это результат труда выдающихся людей, которые являются опорой успеха Moldcell. Стоит подчеркнуть, что World Communications Awards — это глобальный конкурс, привлекающий телеком-компании со всего мира. Эта награда принесла признание не только нашей компании, но и всей стране, поскольку более 220 участников мировой телеком-индустрии боролись за это престижное звание.

Влияние этой награды на имидж Moldcell — значительное, как на национальном, так и на международном уровне. Она показывает нашим клиентам, партнёрам и конкурентам, что мы — не просто телеком-оператор, а динамичное сообщество, в котором люди стоят на первом месте.

BC: Как вы считаете, кому в первую очередь обязанa компания этой наградой и насколько ожидаемой она была для команды Moldcell?

Каролина Бугаян: Как я уже упомянула и хочу подчеркнуть, эта награда принадлежит Выдающимся Людям Moldcell — нашей талантливой и преданной команде. Мы все понимаем, что для получения наград такого уровня требуется огромный труд. Каждый раз мы осознаём, что это прямой результат коллективной работы и инициатив, реализованных нашей целеустремлённой и основанной на ценностях компании. Наша цель, сформулированная совместно с сотрудниками, заключается в следующем девизе: «В Moldcell мы кладём весь мир в твои руки, чтобы ты мог проживать свою жизнь на полную». Именно это подчёркивает наше стремление улучшать жизнь каждого. Ожидания были высокими, и предвкушение получения премии «Люди и культура» было основано на значительном вкладе нашей команды и уникальной корпоративной культуре, которую мы развиваем. Это признание служит доказательством особого характера рабочей среды Moldcell.

BC: Мы знаем, что у вас было ещё две номинации в других категориях: вы были номинированы в категории «Женщины в телекоммуникациях», а Фонд Moldcell — в категории «Социальный вклад». Расскажите подробнее о проектах Фонда Moldcell.

Каролина Бугаян: Быть номинированными в трёх категориях — это показатель влияния, которое Moldcell оказывает как в секторе телекоммуникаций, так и через социальные инициативы Фонда. Что касается Фонда Moldcell, наши проекты выстраиваются вокруг пяти ключевых направлений: качественное образование, здоровье и благополучие, гендерное равенство, сокращение неравенств, достойная работа и экономический рост. Эти инициативы глубоко встроены в нашу миссию — помогать Молдове становиться лучшим местом для жизни. Один из значимых проектов — наш вклад в развитие образования. Участие в проекте «Цифровые навыки объединяют поколения» получило глобальное признание в Женеве, подчёркивая важность цифровых компетенций в устранении разрыва между поколениями. Номинация в категории «Женщины в телекоммуникациях» — это большая честь, и она стала возможной благодаря нашим постоянным усилиям по продвижению гендерного равенства и экономическому укреплению женщин. Moldcell — одна из немногих компаний в Республике Молдова, которые взяли на себя обязательство и внедрили принципы экономического расширения прав и возможностей женщин (WEPs). Кроме того, наше партнёрство с AFAM — Ассоциацией женщин-предпринимателей Молдовы — ещё больше укрепляет нашу приверженность этим принципам.

BC: Вы позиционируете себя как бизнес с человеческим лицом, демонстрирующий приверженность благополучию сотрудников, развитию цифровых навыков и формированию позитивной корпоративной культуры. Почему эти аспекты столь важны?

Каролина Бугаян: В Moldcell на первом месте стоит благополучие людей — это базовая ценность, которая движет нашим успехом. Поддержанная и ценимая команда означает более высокую продуктивность, вовлечённость и рабочую среду с высоким уровнем сплочённости. Отсюда — удовлетворённость сотрудников и их долгосрочное удержание в нашей компании.

Инвестиции в цифровые навыки сотрудников являются ключевыми, потому что мы понимаем: адаптивность — это условие конкурентоспособности. Поэтому мы поощряем культуру непрерывного обучения. В Moldcell мы концентрируемся на развитии и благополучии сотрудников, внедрили программы психического и физического здоровья. Мы постоянно организуем обучающие мероприятия и программы повышения квалификации.

У нас каждый услышан: мы развиваем среду сотрудничества, в которой инновации свободно обсуждаются и распространяются. В условиях современных кризисов приоритетное внимание к состоянию сотрудников как к бизнес-стратегии становится особенно важным. Такая позитивная культура не только формирует чувство принадлежности, но и действует как магнит для самых талантливых людей.

BC: Стремление Moldcell продвигать культуру инноваций и совершенства было отмечено присвоением компании звания лучшего работодателя Республики Молдова. Вы выделились тем, что предлагаете отличные условия труда и атмосферу, основанную на командном духе. Почему потребности сотрудников имеют для вас такое большое значение и почему вы ставите их в приоритет?

Каролина Бугаян: Уделяя приоритетное внимание потребностям сотрудников, мы создаём позитивную и поддерживающую рабочую среду, выходящую за рамки традиционных отношений «работодатель–работник». Такой подход напрямую способствует повышению благополучия и удовлетворённости людей. А это, в свою очередь, повышает вероятность того, что сотрудники будут активно вносить вклад в успех компании.

Кроме того, признание и удовлетворение потребностей сотрудников играет важную роль в повышении продуктивности. Когда люди чувствуют, что их потребности замечены и удовлетворены, они становятся более мотивированными и более вовлечёнными.

По сути, стремление Moldcell понимать потребности сотрудников — это больше, чем практическое бизнес-решение. Это базовая ценность, определяющая наш успех. Мы верим в продвижение «баланса между работой и личной жизнью», при котором сотрудники чувствуют, что живут, а не просто работают, и мы поддерживаем среду, выходящую за рамки традиционного графика «с девяти до шести».