BC: Orange Moldova активно инвестирует в расширение своей оптоволоконной сети во многих населённых пунктах страны. В чём состоят преимущества компании перед конкурентами?
Людмила Нисторикэ: Наша компания является лидером в предоставлении услуг мобильной связи и мобильного интернета и, судя по отзывам клиентов, делает это очень хорошо. Оказание услуг фиксированного интернета и телевидения — это возможность, которую мы начали развивать в 2017 году. Поскольку мы относительно недавно вышли на этот рынок, именно мы сегодня инвестируем наиболее активно в расширение оптоволоконной сети. Наша фиксированная сеть обеспечивает услуги наивысшего качества, потому что мы используем оборудование и технологии последнего поколения. Клиенты ценят качество интернета, который мы предоставляем, и щедрость, которую проявляем. Несомненным преимуществом Orange Moldova является профессиональное и своевременное обслуживание. Любой клиент, который желает подключить Fibră și TV от Orange, не ждёт подключения более трёх дней. Каждый раз наши команды уделяют особое внимание деталям, поскольку именно они влияют на качество услуги и восприятие клиентом. Люди могут быть уверены в стабильности наших услуг. Даже в ситуациях форс-мажора мы справляемся блестяще.
BC: Каков текущий уровень покрытия оптоволоконной сети Orange Moldova и как вы видите перспективы её дальнейшего развития?
Людмила Нисторикэ: Сегодня почти 500 тысяч домохозяйств по всей стране уже могут быть подключены к услугам Orange. Недавно, 28 ноября, мы достигли отметки в 100 000 клиентов, подключённых к интернету через Fibră și TV от Orange. Этот результат придаёт нам уверенности — в собственных силах, в перспективах рынка и в значимости нашей работы. Мы присутствуем более чем в 40 населённых пунктах — крупнейших городах и сёлах по числу жителей. Мы активно расширяемся и в более малых населённых пунктах и, как уже было отмечено, масштабно инвестируем в увеличение покрытия сети.
BC: На какие предложения могут рассчитывать клиенты Orange при подключении Интернета и Телевидения по Оптоволокну?
Людмила Нисторикэ: Щедрость является одним из краеугольных камней компании, а также Фонда Orange Moldova. Сейчас все, кто желает подключиться к фиксированным услугам Orange, могут выбрать между скидкой в 2500 леев на счёт или подарком — Smart TV. Кроме того, мы предлагаем щедрые скидки на широкий ассортимент телевизоров. Наше Wi-Fi-оборудование — самое современное и обеспечивает тот уровень доверия, который ценят клиенты.
BC: Вы организуете небольшие праздники в населённых пунктах, куда приходит оптоволоконная сеть Orange. Откуда появилась эта традиция?
Людмила Нисторикэ: Да, это так. Это то, что мы делаем с большой любовью для всех людей. У нас в Orange Moldova есть традиция, местная традиция, потому что люди действительно нас ждут, а мы делаем это из уважения и добрых чувств. Всё началось с одного командного заседания, на котором мы решили сделать что-то приятное для наших клиентов. Мы решили выделить специальный день — праздник, на котором всем будет хорошо. Мы приветствуем каждую местность этим событием, которое организуем: киносеанс, лотерея, батуты для детей, сладости, музыка и попкорн. Там много веселья.
BC: Вы развиваете Проект #EuAjut: Internet pentru viitor. Что означает этот проект для Фонда Orange Moldova и какова его цель?
Людмила Нисторикэ: Мне нравится подчёркивать, что Orange Moldova предоставляет услуги, а Фонд Orange Moldova помогает людям нашей страны. У нас более 400 тысяч бенефициаров, которые получили наше внимание и поддержку. Мы продолжаем инвестировать в развитие сообщества и цифровую инклюзию. Конечно, мы выполняем обязательство Orange Moldova в сфере инноваций и социального прогресса. В июне мы запустили благотворительный проект #EuAjut: Internet pentru viitor. Инициатива идёт в ногу с расширением нашей оптоволоконной сети. Для нас важно, чтобы каждый имел доступ к цифровым технологиям, независимо от возраста и социального статуса. Через этот проект мы поставили перед собой цель предоставить бесплатный доступ к Интернету и телевидению для 130 малообеспеченных семей. Они бесплатно получают телевизор, смартфон, PrePay-пакет с включёнными минутами и мобильным интернетом, а также услуги Оптоволоконный Интернет и ТВ от Orange на 12 месяцев. Таким образом, вся семья может пользоваться высокоскоростным Интернетом и смотреть любимые передачи. На сегодняшний день мы подарили радость 42 семьям и 164 детям из следующих населённых пунктов: Дрокия, Бубуечь, Магдэчешты, Порумбены, Комрат, Вадул-луй-Водэ и Каушаны.
BC: Насколько важна цифровая инклюзия в социальном плане и почему цифровые технологии должны быть доступными для всех?
Людмила Нисторикэ: Как лидер на рынке телекоммуникаций, мы взяли на себя обязательство приблизить цифровой мир и его возможности к каждому человеку. Мы помогаем людям освоить цифровые технологии и использовать их ответственно. Мы сопровождаем детей в их первых шагах в программировании через национальный проект #SuperCoders, вдохновляем молодёжь выбрать профессию будущего с помощью Solidarity Fab Lab, помогаем женщинам стать экономически независимыми благодаря Women Digital Center, а также используем цифровые технологии на благо образования через проекты «Класс Будущего» и «Verde Play». Более того, в этом году мы запустили Orange Digital Center — образовательный хаб будущего, где каждый может найти подходящий ему курс в соответствии со своими карьерными амбициями. Всего за восемь месяцев работы более 1 000 человек — школьники, студенты, пенсионеры, профессионалы и новички — приняли участие в обучениях и мастер-классах Orange Digital Center.
BC: На протяжении лет Фонд Orange реализовал более 150 проектов. Какие направления являются приоритетными и каковы векторы дальнейшего развития Фонда Orange?
Людмила Нисторикэ: Фонд Orange Moldova развивает проекты в четырёх ключевых направлениях: образование и цифровое образование, социальная помощь населению, здоровье и поддержка людей с инвалидностью, а также культура. С 2009 года нам удалось реализовать более 150 проектов общей стоимостью свыше 100 миллионов леев. В условиях развития стратегического плана Lead the Future и признания цифрового образования стратегическим приоритетом Orange Moldova крайне важно способствовать интеграции всех граждан в цифровую среду. Поэтому через проекты Фонда мы создаём цифровую инфраструктуру, качественный контент, но прежде всего — помогаем людям развивать их цифровые навыки. Инвестируя в образование, мы инвестируем в будущее Республики Молдова, и это является частью нашей миссии.
