BC: Acum sunteți un antreprenor de succes și un specialist care a demonstrat că în Republica Moldova pot fi realizate concepte inovative. De unde a venit inspirația de a porni pe această cale?
Dumitru Romaniuc: Antreprenoriatul necesită muncă și ambiție în fiecare zi. Aspirația de a iniția o afacere în stomatologie îmi vine încă din adolescență. Atunci era vorba de un vis, mai mult copilăresc, o poveste pe care îmi doream să o trăiesc. Un tânăr cu ambiții era gata să cucerească universul. A urmat o lungă perioadă de studii, cercetare, muncă asiduă. Dar nici acestea nu sunt suficiente, fără susținerea celor dragi, nimic nu e posibil. În acest răstimp, am fost susținut de părinți, de soție și de mulți oameni cu suflet, care au crezut în aspirațiile mele și au contribuit la realizarea lor.
BC: Ați menționat că studiile și cercetarea sunt foarte importante în acest domeniu. Unde v-ați format în calitate de specialist?
Dumitru Romaniuc: Alma Mater îmi este Universitatea de Stat de Medicină și Farmacie „Nicolae Testemițanu” (USMF). Acolo mi-au fost împărtășite tainele profesiei. Îmi amintesc și acum de profesorii talentați și dedicați, care au pus bazele formării mele ca specialist în domeniu. Da, pe alocuri, erau exigenți, dar stomatologia înseamnă un grad înalt de responsabilitate. Trebuie să-ți asumi această vocație. Apreciez colectivul profesoral din cadrul Universității și pentru atitudinea față de tinerii studenți, pentru angajamentul de a educa o generație competentă și responsabilă. Calitatea studiilor la USMF este, indiscutabil, foarte înaltă. Pasiunea pentru știință și inovare m-a determinat să fac studii de doctorat, obținând, în anul 2019, titlul de doctor în științe medicale. Nu este un plafon în carieră, dar este o treaptă foarte importantă, mediul academic fiind o sursă de inspirație și, în același timp, un catalizator al inovației.
BC: Pentru că formarea ca specialist înseamnă nu doar parcursul teoretic, ci și cel practic, unde ați deprins aceste aptitudini?
Dumitru Romaniuc: Într-adevăr, foarte mult contează abilitatea practică. De fapt, ea este cea care îți confirmă sau infirmă capacitatea de a merge mai departe pe calea medicinei. Începând cu anul trei de studii, am practicat la clinica doctorului și profesorului Valeriu Fala, care mi-a fost mentor și conducător științific și căruia îi sunt mereu recunoscător. Teoria și practica, în paralel, au adus roadele mult așteptate. An de an, tot mai mult mă convingeam că asta e vocația mea și îmi place ceea ce învăț și ceea ce fac. Descoperirile urmau necontenit, noi metode de tratament, abordări inovative, utilaj care deschidea noi oportunități – toate aceste aspecte m-au cucerit cu completamente.
BC: Cum v-ați început activitatea antreprenorială?
Dumitru Romaniuc: Nu a fost deloc ușor. Orice început poartă anumite riscuri și provocări. Dacă nu eram atât de pasionat de stomatologie, nu cred că evoluam în așa mod. Am îndrăznit să risc și, în 2018, mi-am inițiat afacerea. La început, era o afacere modestă, cu doar trei locuri de muncă. A urmat o perioadă de risc sporit, când ne-am creditat, am procurat utilaj și am deschis prima clinică. În prezent, avem patru filiale și 65 de lucrători.
BC: Care sunt direcțiile principale de investiții în afacerea dvs.?
Dumitru Romaniuc: Am investit în calitatea serviciilor și performanța personalului. Pe o piață saturată cu servicii stomatologice, trebuia să găsesc un aspect în care pot excela, acesta a fost calitatea. Dacă te limitezi la ceea ce este pe piață, te cufunzi în rutină, în obișnuit, eu însă doresc să construiesc ceva deosebit, atractiv, ceva ce poate satisface pacientul. Anume pacienții sunt cei care mă motivează să cresc, să progresez. Zâmbetul readus pe fața pacientului, sănătatea lui dentară sunt factori determinanți în munca și străduința noastră. Un cuvânt de mulțumire și de recunoștință înaripează de fiecare dată. Avem diferite metode de interacțiune cu pacienții, în funcție de personalitatea fiecăruia. După o perioadă de muncă, devii nu doar doctor stomatolog experimentat, dar și psiholog și persoană de încredere. Acestea valorează extrem de mult.
BC: Care sunt aspectele importante la care atrageți atenția cel mai mult pe partea organizatorică a afacerii?
Dumitru Romaniuc: Antreprenoriatul presupune cu mult mai multe griji și responsabilități decât pare la prima vedere. Un aspect important este selectarea, recrutarea și instruirea personalului medical. Ne concentrăm la maximum pe instruirea continuă. Colectivul este tânăr, ambițios și dornic de cunoaștere. În mulți dintre colegi mă recunosc pe mine, la începuturi. Și încerc să le cultiv dragostea și interesul pentru specialitatea noastră, caut în ei calități umane speciale – empatie, atitudine, discreție, disciplină, cunoștințe profunde. Colectivul este o familie mare, respectiv, trebuie să fim grijulii nu numai cu pacienții, dar și cu fiecare dintre noi, învățăm unii de la alții, ne încurajăm și ne susținem reciproc.
Combinația stomatologie – antreprenoriat a devenit pentru mine destul de firească și interesantă. Încerc să le armonizez într-un tot întreg, nu obosesc să descopăr noi aspecte atât într-un domeniu, cât și în altul și mă conving în fiecare zi că marea pasiune pentru mine rămâne stomatologia.
BC: Cât e de ușor să izbutești într-o afacere în domeniul stomatologiei?
Dumitru Romaniuc: Succesul vine doar dacă muncești mult, investești, ești corect cu cei care te înconjoară, îți asumi riscuri. Apar multe provocări. Unele din ele, precum pandemia, războiul în vecinătate sau inflația, nu depind de activitatea noastră. Atunci, căutăm noi căi de comunicare, digitalizare, diversificare a serviciilor, acțiuni de promovare, colaborare, caritate. Recurgem la protocoale mai drastice, calitatea trebuie să meargă înaintea dezvoltării afacerii; acolo unde nu ai certitudine – studiezi mai mult, apelezi la specialiști în diferite domenii.
Am făcut stagii de studii în diferite țări, în diferite domenii, am colaborat cu specialiști înalt calificați din diferite clinici de la noi din țară, pentru a perfecționa metodele și practicile de tratament. Dacă avem cazuri mai deosebite, rar întâlnite, nu ezităm să consultăm diferiți colegi, pentru a lua decizia corectă sau cea mai bună pentru pacient. Pledăm pentru metode minim invazive, pe cât e posibil, pe naturalețe, pe sănătate, în primul rând. Una din provocările interesante a fost lansarea clinicii stomatologice pentru copii. A fost nevoie de mai multă implicare de ordin tehnic, logistic, de imagine. Este o afacere de suflet.
Detalii pe: www.dr-romaniuc.md
Tel: +37322006500
Email: info@dr-romaniuc.md
