Întrebarea care îi urmărește pe mulți antreprenori sună astfel: „Chiar mai avem nevoie de consultanță în 2025? Nu știm deja ce avem de făcut?”. Paradoxul este că, tocmai acum, când informația este la un click distanță, iar AI ți-o generează și ambalează mult mai repede, consultanța devine mai relevantă ca oricând. Pentru că nu-ți lipsește accesul la informație, ci filtrul corect. Îți lipsește cineva care să-ți spună ce contează și ce poți ignora, să-ți pună în ordine ideile, oamenii, cifrele, procesele. Care să vadă ceea pentru ce tu n-ai timp, energie sau distanță să observi.
În ultimii 10-15 ani, consultanța din Republica Moldova a evoluat de la „serviciu de supraviețuire” la „serviciu de dezvoltare”. IMM-urile au început să înțeleagă că nu poți crește fără disciplină internă, că marketingul nu înlocuiește strategia, că exportul nu începe cu participarea la un târg, iar un plan bun nu valorează nimic fără implementare. Aici, intervin consultanții – în operațiuni, în finanțe, în marketing, în managementul schimbării, în export și internaționalizare.
Unii antreprenori încă încearcă să facă totul singuri. Alții însă au trecut la nivelul următor: își aleg cu grijă partenerii de consultanță, caută impact, măsoară ROI, cer responsabilitate și transparență. Iar în spatele deciziilor lor se regăsește o realitate simplă: fără o privire externă, obiectivă și profesionistă, creșterea devine un joc de noroc. Cu ea însă devine un proces.
Tot mai mulți antreprenori și manageri înțeleg consultantul ca pe un partener de dezvoltare, nu ca pe un „cost suplimentar”, spune Anatolie PALADE, președinte al Asociației Consultanților în Afaceri și Management din Moldova.
ANATOMIA PIEȚEI DE CONSULTANȚĂ DIN REPUBLICA MOLDOVA
Piața consultanței din Republica Moldova nu mai seamănă deloc cu cea de acum zece ani. Dacă, înainte, era dominată de servicii punctuale, documentații pentru proiecte și planuri de afaceri cerute de finanțatori, astăzi, ea se mută tot mai mult în zona de proces, strategie, implementare și rezultate măsurabile.
Trei factori explică această transformare: competiția sporită, orientarea spre piețele europene și accelerarea digitalizării.
În acest context, consultanții nu mai sunt furnizori ocazionali, ci devin parte din procesele de dezvoltare ale companiilor. Tot mai multe IMM-uri își construiesc bugete anuale pentru consultanță, iar antreprenorii cer ceea ce în trecut era rar întâlnit: claritate strategică, optimizarea proceselor, KPI, guvernanță, digitalizare și pregătire pentru export.
Datele din piață arată o fragmentare pronunțată: de la consultanți independenți, la micro-firme specializate, până la jucători internaționali. În paralel, programele donatorilor au schimbat natura pieței: consultanța nu mai înseamnă doar livrare de documente, dar și asistentă directă pentru implementare, mentorat, training, audituri, procese operaționale, managementul schimbării.
Piața locală se apropie astfel de modelul european, unde consultanța este un instrument de creștere, nu o anexă birocratică (și pe alocuri, costisitoare).
Asociația Consultanților în Afaceri și Management din Moldova (ACAM) este, astăzi, una din cele mai solide structuri profesionale din domeniu. Într-o piață cu peste 400 de companii de consultanță active, nevoia de standardizare, calitate și reprezentare comună a devenit evidentă.
Anatolie Palade, președintele Consiliului Administrativ al ACAM, descrie organizația drept „cea mai importantă platformă profesională a consultanților în afaceri și management din Republica Moldova, un hub al expertizei locale și un actor tot mai influent în ecosistemul de dezvoltare economică”.
ACAM are în prezent 40 de membri activi – atât consultanți individuali, cât și companii specializate, însă planurile sunt ambițioase. „Obiectivul nostru strategic este să ajungem la cel puțin 25-30% din companiile active din domeniul consultanței în piață”, spune Anatolie Palade.
În paralel, asociația se află în proces de acreditare internațională pentru a deveni IMC – Institute of Management Consultants, ceea ce ar permite certificarea consultanților moldoveni cu titlul CMC (Certified Management Consultant), recunoscut global.
„ACAM este nu doar o asociație profesională, ci și un mecanism de consolidare a calității în consultanță, un partener de dialog pentru Guvern și donatori și o punte de conectare a consultanților moldoveni la comunitatea internațională”, subliniază Anatolie.
DE LA CONSULTANȚĂ PENTRU „DOSARE DE PROIECT” LA CONSULTANȚĂ PENTRU REZULTATE
Evoluția percepției față de consultanță este una din cele mai mari schimbări ale ultimului deceniu. Dacă, în trecut, consultanța era tratată drept o condiție birocratică, astăzi, antreprenorii văd în ea un instrument strategic.
Palade explică tranziția foarte clar: „Consultanța era adesea percepută ca ceva „obligatoriu pentru proiect” – o anexă la un dosar de grant sau la un credit bancar. Mulți antreprenori priveau consultantul ca pe un „scriitor de documente”, spune el.
Astăzi, se întâmplă opusul. Crizele succesive au demonstrat că firmele care au investit în strategie, planificare financiară și managementul riscurilor au rezistat mai bine. Programele donatorilor au integrat consultanța în mod real în suportul oferit companiilor, iar acceleratoarele și programele de mentorat au creat interacțiuni directe între antreprenori și consultanți.
UNDE CREȘTE CONSULTANȚA CEL MAI RAPID: PATRU DOMENII-CHEIE
Piața consultanței din Republica Moldova trece printr-o transformare accelerată. Anatolie identifică patru domenii cu creștere vizibilă și constantă în ultimii cinci ani:
1. Acces la finanțare și proiecte investiționale
Programele de stat solicită documentație solidă, băncile cer analize profesioniste, iar companiile au nevoie de structuri financiare bine argumentate.
Consultanța pentru investiții, evaluări, modele financiare și atragerea de capital este, probabil, segmentul cu cea mai constantă cerere.
2. Export și internaționalizare
Tot mai multe companii își orientează eforturile către UE, România, Germania, Polonia sau Orientul Mijlociu. Consultanții sunt solicitați pentru strategii de intrare pe piețe, branding pentru export sau negociere cu distribuitori internaționali.
3. Certificare și conformitate
Standardele ISO, HACCP, auditurile ESG, cerințele CSRD și trasabilitatea digitală devin parte din normalitate. Consultanța este esențială pentru pregătirea documentației, implementarea standardelor și actualizarea proceselor.
4. Digitalizare și optimizare operațională
ERP, CRM, BI, AI, automatizări – toate sunt acum necesități, nu opțiuni. Lipsa forței de muncă și competiția internațională stimulează cererea pentru eficiență și modernizare.
„În portofoliile membrilor ACAM, aceste domenii reprezintă peste 70% din proiectele noi din ultimii ani.”
CONSULTANȚII LOCALI VS. CONSULTANȚII INTERNAȚIONALI: AVANTAJE ȘI DECALAJE
Consultanții locali au câteva atuuri solide: cunoașterea legislației, a instituțiilor, a programelor de finanțare, flexibilitate în costuri și capacitatea de a lucra direct cu echipele în limba română sau rusă.
Există însă și zone unde piața locală trebuie să avanseze:
• specializare sectorială profundă în industrii high-tech și piețe foarte dezvoltate;
• metodologii internaționale riguroase, standarde ESG, raportare integrată, data analytics avansat;
• experiență în consorții internaționale și proiecte multi-țări.
„Rolul ACAM este să reducă acest decalaj”, spune președintele ACAM.
EXISTĂ ÎNCĂ NEÎNCREDERE ÎN CONSULTANȚI
Există încă un anumit nivel de neîncredere din cauza experiențelor negative din trecut – proiecte „scrise de formă”, consultanță livrată doar pentru a bifa cerințe, rezultate care nu au fost implementate.
Încrederea poate fi restabilită prin profesionalizare și etică – ACAM a adoptat Codul de Etică conform ICMCI. Totodată, focusul trebuie pus pe rezultate, nu pe documente. Nu trebuie de uitat nici de certificările internaționale – CMC va crea o categorie de consultanți validați global.
„Industria se maturizează rapid, iar încrederea crește pe măsură ce piața se profesionalizează.”
ÎN URMĂTORII 10-15 ANI, URMEAZĂ CEA MAI MARE TRANSFORMARE A PIEȚEI
Potrivit lui Anatolie Palade, aderarea la UE va produce schimbări de fond. Va crește cererea pentru consultanță în conformitate, standarde, guvernanță și vor fi disponibile mai multe fonduri europene, accesarea cărora va depinde de calitatea proiectelor și respectarea cerințelor stricte. Totodată, companiile vor fi nevoite să se integreze în lanțuri valorice europene → cerințe privind ESG, calitate, trasabilitate. Și, desigur, urmează o competiție mai mare din partea firmelor internaționale.
Există, totodată, o oportunitate majoră pentru ACAM: să devină platforma prin care consultanții locali se aliniază la standarde europene și prin care mediul de afaceri poate găsi experți pregătiți pentru această tranziție.
În opinia lui Anatolie Palade, există cinci atuuri esențiale ale unui consultant profesionist în 2025:
1. Integritate și etică
2. Orientare spre rezultate și impact măsurabil
3. Actualizare continuă a competențelor
4. Gândire sistemică și analiză profundă
5. Comunicare și colaborare excelente.
„Consultantul devine un partener de dezvol - tare pentru client, nu doar un furnizor de servicii”, spune el.
Maturizarea pieței este vizibilă prin faptul că antreprenorii cer clar: impact, implementare și responsabilitate din partea consultantului, spune Andrei CRIGAN, Partener Gateway & Partners România | Moldova.
GATEWAY & PARTNERS – CONSULTANȚA APLICATĂ, ORIENTATĂ SPRE REZULTATE
Dacă primul nivel de maturizare a pieței de consultanță s-a produs atunci când antreprenorii au început să caute mai mult decât „planuri de afaceri pentru proiecte”, următorul nivel presupune că firmele cer transformare simțitoare, schimbări în procese, rezultate concrete.
Potrivit lui Andrei Crigan, Partener Gateway & Partners România/Moldova și președinte al Camerei Bilaterale de Comerț și Industrie Republica Moldova – România, piața de consultanță trece, în 2025-2026, printr-o etapă de maturizare accelerată. „Companiile nu mai caută doar documente sau analize teoretice, ci și soluții aplicate, care să le rezolve probleme reale și generează rezultate măsurabile”, spune el.
Gateway & Partners lucrează cu firme din industrii diferite, iar acest lucru oferă o imagine clară a tendințelor actuale. În prezent, cele mai solicitate sunt serviciile care ating direct mecanismele interne ale companiilor: consulting operațional (pro - cese, KPI, digitalizare), audit și strategie de export, restructurare și creștere, proiecte investiționale și training de management și leadership.
CÂND CONSULTANȚA DEVINE ULTIMUL PAS, NU PRIMUL
Crigan observă o tendință comună: consultanța este solicitată adesea tardiv, doar când presiunea devine prea mare. „Mulți antreprenori apelează la consultanță abia când problemele sunt deja sistemice – scăderea vânzărilor, pierderi, haos în procese”, menționează el. Alte două greșeli apar frecvent și duc la rezultate slabe. Prima este confuzia dintre consultanță și externalizarea responsabilității. „Consultanța funcționează doar când există implicare reală din partea companiei. Altfel, proiectul rămâne teorie.” A doua este lipsa minimului necesar de date interne. Fără cifre, nimeni nu poate modela scenarii realiste: „Fără cifre, fără procese documentate, fără rapoarte, orice recoman - dare devine un exercițiu de ghicit”.
La acestea, se mai adaugă așteptările nerealiste privind viteza schimbării. „Consultanța nu este magie. E un proces care necesită timp, date, participare și implementare.”
CÂND CONSULTANȚA SE TRANSFORMĂ ÎN INVESTIȚIE: CRITERII CLARE, MĂSURABILE
Un subiect sensibil este percepția consultanței ca „un cost în plus”. Această percepție se schimbă însă atunci când companiile stabilesc criterii obiective de evaluare încă de la început.
Andrei Crigan explică modul corect de a măsura valoarea:
• indicatori concreți de performanță: creștere vânzări, reducere costuri, timpi operaționali;
• ROI clar: fiecare proiect trebuie să aibă potențial de recuperare;
• schimbări în procese și structură: dacă organizația funcționează diferit, valoarea este reală;
• transfer de know-how: echipa trebuie să rămână mai puternică;
• implementare, nu doar livrabile: recomandările trebuie aplicate.
„Cel mai bun rezultat este atunci când compania spune: ‘După acest proiect, am început să funcționăm altfel.’”
EXPORTUL: DIFERENȚA DINTRE AMBIȚIE ȘI PREGĂTIRE REALĂ
În zona de internaționalizare, Gateway & Partners are avantajul unei rețele cu 11 birouri și experiență în 47 de piețe. Din această poziție, Crigan observă criterii foarte clare care diferențiază companiile pregătite pen - tru export de cele care doar „testează”.
Companiile pregătite au capacitate de producție stabilă, procese și control al calității, produs competitiv și diferențiat, adaptare la piața-țintă – ambalaj, certificări, documentație, preț corect și sustenabil, buget și disciplină pentru marketing internațional, viteză de reacție la lead-uri și audit de export realizat.
De cealaltă parte, firmele care doar experimentează piețele externe vin cu „produse nepregătite, prețuri necompetitive, documente incomplete și o lipsă de consecvență în urmărirea clienților.
CINCI LECȚII INTERNAȚIONALE PE CARE COMPANIILE MOLDOVENEȘTI TREBUIE SĂ LE ÎNVEȚE
Datorită prezenței internaționale, Gateway & Partners vede modele de business din regiuni complet diferite. Lecțiile pe care le transmite Andrei sunt simple, dar esențiale:
• Internaționalizarea nu este un proiect, este un proces.
• Piețele se câștigă prin relații reale și prezență fizică.
• Adaptarea produsului este obligatorie, nu opțională.
• Brandingul bine făcut poate decide câștigătorul.
• Liderii care învață, câștigă. Companiile care investesc în leadership, oameni, procese și mentalitate câștigă mult mai repede piețele externe.
Aceste lecții arată, de fapt, maturizarea unei noi generații de companii moldovenești: disciplinate, conectate la piețele externe, orientate spre rezultate și capabile să concureze regional.
VIITORUL NU AȘTEAPTĂ PE NIMENI
Piața consultanței din Republica Moldova a intrat în etapa când nu se mai poate construi pe improvizații, iar companiile care înțeleg acest lucru își vor crea un avantaj decisiv. Schimbările din economie, presiunea standardelor europene și competiția tot mai dură obligă afacerile să fie mai lucide, mai disciplinate și mai bine pregătite pentru transformare. Observațiile lui Anatolie Palade și Andrei Crigan arată că, pentru a crește, companiile au nevoie de procese solide, date reale, strategii coerente și capacitatea de a implementa, nu doar de a planifica. În anii următori, succesul nu va aparține celor care se bazează doar pe instinct, dar celor care au curajul să accepte ajutor, să-și schimbe modul de lucru și să investească în profesioniști. Moldova se apropie de o economie europeană, iar consultanța nu va mai fi un moft, un serviciu de lux, ci un instrument de supraviețuire și scalare. Cei care vor înțelege la timp această realitate vor conduce piața.
