Экономисты Goldman Sachs Group Inc. опубликовал исследование о том, что 300 миллионов рабочих мест подвергаются конкуренции со стороны искусственного интеллекта (ИИ), хотя его внедрение в профессиональную среду могло бы увеличить мировой ВВП на 7% ежегодно в течение 10-летнего периода. За небольшую часть стоимости и с гораздо меньшими усилиями и временем приложения ИИ предлагают альтернативу таким профессиям, как копирайтинг и графический дизайн. Хотя некоторые специалисты могут быть заменены ИИ, другие увидят, что их рабочий процесс будет улучшен за счет новых технологий.
Евгений КАНСКИ

Согласно исследованию, среди областей, которые могут быть подвержены риску, — образование, СМИ, юридическая и финансовая сферы. Оценка ChatGPT инженерами Google показала, что теоретически его можно нанять в качестве программиста начального уровня. Сотрудники Amazon, оценивавшие ChatGPT, определили, что он работает достаточно хорошо в нескольких функциональных областях: «очень хорошо» при ответах на вопросы клиентов, «отлично» при создании инструкций и «очень хорошо» при вопросах корпоративной стратегии.

Как ИИ меняет творческие профессии

Области, связанные со СМИ, такие как журналистика, создание контента, графический дизайн и маркетинг, подвергаются риску из-за того, как различные приложения искусственного интеллекта могут воспроизводить намерения создателей контента способами, привлекательными для широкой публики. ChatGPT может создать историю за считанные секунды без финансовых затрат. Ежемесячная подписка Midjourney Basic стоит 10: столько же, сколько зарабатывает дизайнер-человек, только почасово. Если добавить, что наиболее творческие умы в этих областях подвержены ограничениям, продиктованным редакционной политикой и общественными вкусами, будущее этих профессий выглядит весьма неопределенным.

По словам Василе Браги, исполнительного директора Ассоциации творческих компаний Молдовы, ChatGPT так же умен, как и человек, пишущий подсказку: «Чтобы объяснить что-то сущности ChatGPT или любому инструменту искусственного интеллекта, вы должны сначала понять это сами. Чтобы дизайнерам оставаться в бизнесе, им понадобятся академические знания, а не только интуиция. Им нужно будет понять композиционную часть, критическую часть, компоненты, из которых состоит изображение. Со временем создатели контента станут больше похожи на контент-менеджеров, фильтруя данные, генерируемые ИИ, улучшая их и адаптируя под нужды работодателя», — говорит эксперт.

Не все рабочие места, которые считаются творческими, останутся безопасными, утверждает Татьяна Михаеш, рекрутер по персоналу в INDRIVO: «Примером работы, которая может претерпеть серьезные изменения, является работа копирайтеров. С помощью ChatGPT уже можно генерировать вполне качественный контент. Даже работу графического дизайнера уже берет на себя искусственный интеллект (логотип, изображения, брендбук). Художники и дизайнеры интерьеров не пострадают, потому что ИИ не сможет воспроизводить искусство так, как это может человеческий интеллект», — говорит она.

ИИ против юристов и финансовых аналитиков

Аналитики, занимающиеся исследованиями рынка и прогнозированием, рискуют получить более полные и быстрые отчеты, написанные с помощью ИИ. До сих пор отчеты об исследованиях рынка стоили дорого и обычно являлись обязанностью организаций, но теперь затраты могут значительно снизиться, поскольку отдельные лица будут иметь доступ к высококачественному анализу, созданному ИИ. То же самое можно сказать и о многих юридических профессиях.

«Некоторые ИИ-решения могли бы значительно сократить количество государственных служащих. Методы искусственного интеллекта, подобные анализу настроений, могут помочь таким учреждениям, как Совет по конкуренции, анализировать большие объемы данных о ценах и выявлять картели, отслеживать цены на предметы первой необходимости, чтобы они не были преднамеренно завышены. С помощью ИИ все эти вещи могут делать три-четыре сотрудника вместо десятков людей, которые делают это сейчас», — говорит Драгомир Катырэу, исполнительный директор стартапа AI in action.

Роль HR-специалистов меняется

Некоторые профессии могут быть заменены искусственным интеллектом, другие будут улучшены. Согласно исследованию Шаккеда Ноя и Уитни Чжан из Массачусетского технологического института, с помощью ChatGPT HR-специалисты смогли создавать отчеты и электронные письма на 37% быстрее (в среднем на 10 минут меньше) и с лучшими результатами.

"Более широкое внедрение технологий искусственного интеллекта окажет существенное влияние на роль HR-специалистов", - говорит Лилия Сутчевич, заместитель директора отдела кадров компании maib. По ее словам, искусственный интеллект будет активно использоваться в процессе подбора персонала, особенно для кандидатов. отбор. Также с помощью ИИ будут анализироваться данные, связанные с производительностью, опытом и навыками сотрудников. Повторяющиеся задачи, такие как обработка резюме и 

планирование собеседований при приеме на работу будет автоматизировано. В то же время Лилия Сутчевич отмечает важность работы людей, работающих в сфере HR: «HR-специалисты будут играть важную роль в обеспечении подлинного опыта сотрудников, решении эмоциональных аспектов и построении доверительных отношений», — говорит эксперт.
По словам Татьяны Михаеш, в эпоху цифровых технологий HR сосредоточится на преобразовании стратегий подбора персонала, оптимизации рабочих процессов и, в частности, на привлечении и сохранении лучших талантов в компании посредством адаптации и других преимуществ: «Больше внимания будет уделяться облегчение доступа сотрудников к информационной поддержке и эффективности коммуникации между сотрудниками и руководством», — отмечает эксперт.

Выбор между внешним инженером и штатным специалистом

Рост использования ИИ в профессиональной среде привел к появлению новых профессий, таких как создатель «подсказок», то есть вопросов, адресованных таким приложениям, как ChatGPT. Теперь многим работодателям приходится выбирать между привлечением инженера со стороны и обучением собственных сотрудников использованию ИИ. «Здесь я бы выбрал вариант инвестирования в специалиста из-за границы, который хорошо знает свое дело и дает быстрый возврат. Другие сотрудники компании также могли бы перенять его опыт. Я верю в человеческий потенциал и считаю, что инвестировать в персонал — это нормально, но когда речь идет о новой профессии и ее интеграции в компанию, готовы ли мы выделять время и финансовые ресурсы для инвестирования во внутреннего сотрудника, который уже является продуктивным? на своем рабочем месте?" - спрашивает Татьяна Михаеш.

Со своей стороны, Лилия Сутчевич считает, что оба варианта могут быть жизнеспособными: «Окончательное решение должно быть адаптировано к конкретному контексту и целям компании, принимая во внимание, насколько важна эта позиция, а также финансовые ресурсы и определение внутренний талант. Наконец, очень привлекателен смешанный вариант: нанять внешнего оперативного инженера, который будет привносить опыт и работать вместе с внутренними сотрудниками. Таким образом, существующие сотрудники могут попутно учиться и развивать навыки, создавая долгосрочный внутренний потенциал», — говорит эксперт.

300000000
рабочих мест, подверженных конкуренции со стороны ИИ во всем мире

Десять минут
время, на которое в среднем сокращается каждая задача, выполняемая с помощью ChatGPT, согласно исследованию MIT

10 долларов
стоимость ежемесячной подписки Midjourney Basic


Василий БРАГА, исполнительный директор Ассоциации креативных компаний Молдовы: «Создатели контента скорее станут администраторами контента».


Татьяна МИХАЕШ, рекрутер по персоналу в INDRIVO: «Художники и дизайнеры интерьеров не пострадают, потому что ИИ не сможет отображать искусство так, как это может человеческий интеллект».


Драгомир КАТИРАУ, исполнительный директор AI в действии: «Некоторые решения AI могут привести к значительному сокращению числа 
государственных чиновников».


Лилия СУТЧЕВИЧ, заместитель директора департамента по работе с персоналом компании maib: «Профессионалы по управлению персоналом будут играть ключевую роль в обеспечении подлинности опыта сотрудников, учёте эмоциональных аспектов и построении доверительных отношений».