De o bună bucată de timp, PR-ul nu mai este un poate construi pe gol.” „lux” rezervat doar crizelor de imagine, ci un pilon strategic integrat în planurile de business. El lucrează mână în mână cu marketingul, vânzările, resursele umane și managementul organizațional, asigurând un fir narativ coerent și credibil, indiferent de canal. Un „PR deplin” înseamnă și analiză de piață, definirea poziționării, elaborarea mesajelor-cheie, cultivarea relațiilor cu stakeholderii, măsurarea impactului și ajustarea constantă a strategiei. Nu este un set de acțiuni punctuale, ci un proces continuu.
În același timp, avansul tehnologiei și al inteligenței artificiale schimbă profund modul în care se planifică și se măsoară campaniile. Instrumentele digitale (pe alocuri sofisticate) permit targetarea precisă și monitorizarea reputației în timp real, dar esența rămâne umană: mesajele relevante și cultural adaptate sunt cele care generează loialitate. Într-un peisaj media fragmentat, consistența și empatia fac diferența.
PIAȚA LOCALĂ: ENERGIE ȘI POTENȚIAL, DAR ȘI LIMITĂRI
În Republica Moldova, aceste tendințe globale încep să se facă simțite într-un context cu multe provocări. Piața este încă mică, bugetele limitate, iar percepțiile despre rolul PR-ului rămân adesea reduse la apariții media sau la câteva postări pe rețelele sociale. Totuși, în ultimii ani, se observă o profesionalizare: au apărut agenții specializate, crește nivelul de pregătire al specialiștilor și se conștientizează tot mai mult importanța unei strategii coerente.
Un moment relevant din domeniu a fost organizarea primei Conferințe de Comunicare și PR, la final de mai 2025, în cadrul Festivalului Industriilor Creative. Evenimentul a reunit agenții, freelanceri, jurnaliști, reprezentanți ai sectorului public și creativ, oferind spațiu pentru o conversație matură despre transformarea industriei locale.
Natalia Efros, CEO Parole Agency, care a fost pe scenă printre speakeri, spune că evenimentul a confirmat o realitate: „Oamenii de comunicare trăiesc într-o penurie de comunicare”. Numărul mare de participanți și discuțiile prelungite au arătat că există nevoie de platforme de dialog și de punere în valoare a campaniilor creative locale. Pentru ea, acesta a fost un „start bun” și un semnal că industria își dorește a își dorește mai multă vizibilitate, colaborare și consistență.
BUGETE MICI, CREATIVITATE MARE
În opinia Nataliei Efros, ultimii cinci ani au adus mai multe agenții, unele nișate, ceea ce sporește valoarea pieței. Relația client-agenție s-a îmbunătățit, dar rămâne într-un proces de educare și de înțelegere a rolului strategic al PR-ului. Bugetele continuă să fie limitate – o particularitate a pieței, însă tocmai această constrângere stimulează creativitatea.
„Ne dorim mai mulți antreprenori și mai mult produs local”, spune ea, subliniind că instituțiile publice, companiile private și ONG-urile sunt principalii clienți ai agențiilor. În ultima perioadă, au apărut și solicitări directe din partea unor clienți internaționali, ceea ce indică o deschidere mai mare a pieței și eliminarea intermediarilor din alte țări.
Natalia atrage atenția asupra unui adevăr adesea ignorat: fără performanță reală, PR-ul nu poate livra rezultate sustenabile. Reputația este rezultatul recunoașterii meritelor, iar în absența lor, comunicarea are efect doar pe termen scurt. „PR-ul este mai mult decât comunicate de presă și postări pe social media. Efortul trebuie să aibă sens, iar reputația nu se poate construi pe loc gol”, punctează ea.
