- Масштабы электронной торговли резко возросли, 3.5 млрд человек (47% населения) пользуются платформами электронной коммерцией. Китай, США, Япония, Великобритания и Германия - это топ-5 рынков;
- Рост электронной торговли выше в странах, где применялись более строгие меры сдерживания и где электронная коммерция изначально была менее развита;
- Некоторые изменения в покупательских привычках и платежном поведении потребителей могут закрепиться. Это может вызвать структурные изменения и рост цифровой экономики;
- Добавились новые каналы доставки (роботы, дроны), произошла адаптация к потребностям покупателей (онлайн стримы, дистанционное обучение, телемедицина).