Швейцарский банк внедряет ИИ-аватары аналитиков для представления исследований в формате видеообзоров

Клиенты всё больше предпочитают такой формат на фоне растущей популярности приложений для коротких видео, таких как TikTok, отметил Скотт Соломон, глава отдела глобальных технологий исследований банка, сообщает incrussia.ru со ссылкой на ft.com.

С января банк использует модели, разработанные OpenAI, для генерации текстов, и платформу Synthesia для захвата внешнего вида и голоса аналитиков в студии. Эта программа позволяет расширить производство видео, экономя время на исследования и встречи с клиентами.

UBS ежегодно публикует 50 000 документов, однако возможности студии ограничивают производство видео до 1000 материалов в год, несмотря на значительный рост просмотров. Банк планирует увеличить выпуск видео с помощью искусственного интеллекта до 5000 в год.

Участие в программе добровольное и требует одобрения отдела кадров, а также согласия аналитиков перед публикацией контента. Видео отмечаются пометкой «создано с помощью ИИ», чтобы избежать путаницы с реальными аналитиками. Тем не менее, технология пока испытывает трудности с воспроизведением акцентов некоторых сотрудников, что задержало внедрение их аватаров.