Royal Systems Inc s-a născut din visul a doi tineri îndrăgostiți de viață. Gabriela Miron și Ștefan Pîslaru închiriau o cameră mică la Londra, unde munceau, studiau și visau la libertatea de a face ceea ce își doresc cu adevărat. Astăzi, în capitala britanică funcționează biroul virtual al companiei create de acest cuplu talentat, iar Royal Systems Inc își vinde serviciile în întreaga lume. La Chișinău, cofondatorii implementează cu curaj un nou stil de organizare a muncii și a prestării serviciilor — unic pentru Moldova.
La baza acestuia stă libertatea de alegere. Implicarea nepărtinitoare și deschiderea trebuie să vină din ambele părți: atât din partea celor care apelează la Royal Systems Inc, cât și din partea celor care lucrează în companie. „Tendința reciprocă spre înțelegere, respect și armonie este esențială, pentru ca noi să putem, cu dragoste, elimina toate durerile clientului, iar el să-și dorească să rămână cu noi pe termen lung”, explică Ștefan Pîslaru.
Principalele direcții de activitate ale Royal Systems Inc sunt: branding, producție Web, App & CRM, strategii de marketing, promovare SMM și Google Ads. Conform practicii răspândite în țara noastră, pentru a comanda astfel de servicii este suficient să fie întocmită o sarcină tehnică și semnat un contract. Dar tocmai această abordare este motivul unei experiențe negative uriașe pentru clienți.
„Abordarea standard duce la situația în care clientul rămâne nemulțumit și este nevoit să suporte cheltuieli suplimentare pentru revizuiri constante, spune Gabriela Miron. Pentru noi acest lucru este inacceptabil, de aceea discutăm mult și detaliat cu cei care ne contactează, stabilim o legătură, încercăm să înțelegem nuanțele și să-l ajutăm pe potențialul client să conștientizeze ceea ce are cu adevărat nevoie. În final, el își poate schimba radical cerințele, iar noi avem posibilitatea să răspundem pe deplin așteptărilor sale.”
Gabriela MIRON și Ștefan PÎSLARU
Fondatorii Royal Systems Inc.
Dacă nu se ajunge la o înțelegere, Royal Systems Inc pur și simplu refuză colaborarea. Aici nu se lucrează sub presiunea emoțiilor negative — nici cu clienții, nici în interiorul echipei. Pentru ca nimic să nu limiteze inspirația angajaților care creează produse creative, sunt organizate pentru ei sesiuni de yoga și meditație, au loc periodic discuții despre cărți și noutăți profesionale, precum și activități de team building.
Pentru clienți, Royal Systems Inc devine partener, prieten și consultant de afaceri — uneori chiar și în aspecte care depășesc sfera soluțiilor de marketing digital. Aceste reguli de neclintit formează un fel de ecosistemă care garantează obținerea celor mai bune rezultate prin soluții creative de calitate.
Valorile noastre și atitudinea față de muncă sunt cele care ne diferențiază pe piață și ne permit să ne implicăm la maximum pentru ca clientul să fie pe deplin mulțumit de rezultat.
Ideea propriei ecosisteme a apărut după ce fondatorii au făcut cunoștință cu comunitatea UncageX, creată în Marea Britanie de originarul din Ștefan Vodă, Vadim Țurcanu. Aceasta promovează practici de dezvoltare a antreprenoriatului prin creștere spirituală. Royal Systems Inc a realizat brandingul evenimentelor UncageX, a simțit pe propria experiență eficiența soluțiilor de armonizare a afacerii și a început să le aplice în relațiile cu clienții. Rezultatul: creșterea stabilității companiei și numeroși clienți mulțumiți. Printre aceștia se numără personalități cu adevărat remarcabile, cum ar fi laureatul Premiului Nobel pentru Medicină Fabio Fontana sau stilistul care activează la Hollywood, Jose Miguel.
Următorul pas este crearea unui hub în care toți participanții implicați în ecosistemul Royal Systems Inc să poată munci, trăi și se relaxa. Și unde să se nască idei pentru susținerea socială. Astfel de proiecte există deja: Royal Systems Inc este unul dintre donatorii Fundației Caritas Moldova, finalizează dezvoltarea platformei SaveAnimals.World și creează gratuit pagini de vânzare pentru producători și startupuri care, deocamdată, nu dispun de resurse pentru a plăti realizarea unui site.
În acțiunile sociale, Gabriela Miron și Ștefan Pîslaru își găsesc forța și energia pentru creație și dezvoltare în afaceri, de aceea faptele bune sunt mereu prezente în agenda fondatorilor Royal Systems Inc.
Detalii pe: www.royalsystems.md
Tel: +37368422033
E-mail: info@risen.systems
