Prima ediție a formatului „Conexiuni profesionale ale Femeilor în Finanțe” a avut loc pe 30 ianuarie, la maib Park, reunind femei cu experiențe diverse din domeniul financiar. Evenimentul marchează lansarea unui nou spațiu de dialog profesional, axat pe teme actuale, leadership și dezvoltare organizațională.
Gazda întâlnirii a fost Aliona Stratan, Prim-vicepreședinta maib, desemnată în Top 5 cele mai influente femei din finanțe ale anului 2025. Reprezentanții comunității au subliniat deschiderea și implicarea echipei maib în susținerea inițiativelor care promovează colaborarea și schimbul de know-how în industrie.
Tema primei ediții – „Customer Experience autentic: din promisiune în practică” – a adus în discuție modul în care experiența clientului poate deveni un diferențiator strategic, atunci când este integrată coerent în cultură, procese și decizii de business.
Printre speakerii invitați s-au numărat Victoria Zanoagă, Head of Customer Experience la maib, care a vorbit despre rolul feedback-ului clientului în ghidarea deciziilor strategice, și Gabriela Ciupițu, fondatoarea Customer Experience Romania și CCXP, recunoscută drept #1 CX Influencer 2025, care a prezentat perspective internaționale asupra transformării organizaționale centrate pe client.
Evenimentul s-a desfășurat într-un cadru informal, favorabil dialogului și networking-ului, punând accent pe schimbul de experiențe și pe construirea de conexiuni profesionale relevante. Potrivit organizatorilor, formatul „Conexiuni profesionale” va continua, următoarea ediție fiind programată pentru luna februarie.
