Она не мечтала работать в фармацевтической сфере, тем более стать бизнесвумен.
ОТНЮДЬ НЕ ПРОСТОЙ ВЫБОР
Наталья Стурза построила свою профессиональную карьеру, опираясь на собственные человеческие ценности. Выпускница Государственного университета медицины и фармации имени Николая Тестемицану, она начала работать врачом в трудный период для системы здравоохранения Республики Молдова.
В конце 90-х сектор переживал глубокий кризис, вызванный переходом на рыночную экономику. Именно тогда закладывались основы фармацевтического рынка, куда начали входить крупные международные группы. Так как им требовались специалисты, они активно инвестировали в студентов того времени. Многие из них, включая Наталью, пришли в фармацевтический бизнес. Медицинский опыт и ясное понимание потребностей пациентов помогли ей реализовать несколько смелых проектов, изменивших подход к отрасли.
«Это был отнюдь не простой выбор, но именно он определил мою карьеру. Вот уже 25 лет я в этой сфере», — вспоминает она. По мере того как управленческие обязанности становились всё более сложными, она почувствовала необходимость укрепить свои экономические знания и в 2003 году получила степень магистра делового администрирования (MBA).
Сегодня, накопив более 16 лет опыта в руководстве, Наталья Стурза занимает должность CEO группы компаний Felicia Healthcare Group, в которой она профессионально выросла и оставила свой след. Она присоединилась к группе в 2012 году. За это время ей пришлось принимать непопулярные решения, порой бывала на грани отказа, но были и вдохновляющие моменты, когда самые необычные идеи находили поддержку у владельца компании Дориана Бердоса. Он полностью доверял ей, что было серьёзной поддержкой, но одновременно и огромной ответственностью. «Когда у тебя есть доверие руководителя, и цветы, и камни становятся твоими», — говорит Наталья. В какой-то момент она поняла, что настоящая смелость — это не совершать безумные поступки, а подниматься и двигаться дальше после неудачи.
НЕ СЧИТАЙТЕ МЕНЯ УДАЧЛИВОЙ. Я ПРОСТО ЧАЩЕ ОШИБАЛАСЬ, ЧЕМ ДРУГИЕ ПРОБОВАЛИ
В 2012 году фармацевтический рынок, как и вся молдавская экономика, переживал серьёзную трансформацию. «Вместе с основателем компании мы поняли, что прежняя бизнес-модель больше не соответствует новым реалиям. Речь шла не просто об оптимизации, а о глубокой переоценке процессов», — рассказывает она. Перед стратегическим выбором строить на старой структуре или всё начать заново — Наталья и её команда выбрали второй путь. Они переопределили операционную модель, внедрили новые стандарты клиентского сервиса и скорректировали коммерческую стратегию. Целью стало не просто выживание, а укрепление лидерских позиций на рынке. «Бизнес-модель должна быть гибкой. То, что работало 10–15 лет назад, сегодня уже неактуально. Самое трудное для лидера — понять, когда нужно оптимизировать, а когда строить заново, и найти в себе смелость для этого».
Затем наступил новый стратегический этап. В 2021 году Felicia заключила сделку десятилетия на местном фармацевтическом рынке, приобретя компанию RihPanGalFarma SRL и сеть аптек Gedeon Richter. В результате Группа охватила все сегменты рынка, вновь продемонстрировав адаптивность и стратегическое мышление. Для Натальи конкуренция — неотъемлемая часть развития. «Мы — небольшой, компактный рынок, и конкуренция заставляет нас быть лучше, прозрачнее, профессиональнее. В последние годы нам удалось не только соответствовать высоким стандартам, но и самим задавать их».
Наталья СТУРЗА, Генеральный директор группы компаний Felicia
Мы продвигаем идею здорового общества — только так у нас есть шанс развиваться, двигаться вперёд и построить процветающую страну.
FELICIA: ОТЕЧЕСТВЕННАЯ КОМПАНИЯ С 30-ЛЕТНИМ ОПЫТОМ
Через два года Felicia отметит 30-летний юбилей своей деятельности. Среди крупных компаний, Felicia одна из немногих, которая продолжает оставаться полностью отечественной. Сегодня группа включает три сети аптек — Felicia и Salut, сеть Optica Felicia, а также RihPanGalPharma, один из крупнейших фармацевтических складов в стране. В 2024 году портфель был дополнен сетью Peon, которая включает более 90 аптек, большинство из которых расположены в сельской местности. Расширение компании основано на стратегическом анализе, направленном на обеспечение равного доступа сельского населения к качественным фармацевтическим продуктам и услугам.
В прошлом году компания стала официальным партнёром правительства в проекте «Аптека в твоем селе» и продолжает открывать аптеки в населённых пунктах, где их не было. Здесь предоставляются бесплатные услуги, такие как измерение артериального давления, уровня сахара в крови, определение массы тела или анализ внутриглазного давления. «Мы превратили эти учреждения в маленькие центры продвижения здорового образа жизни. Люди приходят, консультируются, получают информацию», — говорит Наталья.
330 аптек составляют сеть Felicia Healthcare Group
МЫ УВЕРЕННО ПОДДЕРЖИВАЕМ ЗОРОВЫЕ ПОКОЛЕНИЯ
Наталья Стурза мечтает, чтобы Felicia заняла первое место в сердцах клиентов не только как аптека, но и как надежный партнер, который поддерживает, вдохновляет и предоставляет всю необходимую помощь, чтобы оставаться здоровыми.
«Мы продвигаем здоровое общество, потому что только так у нас есть шанс развиваться и быть процветающей страной. Мы хотим жить и развиваться здесь. Поэтому Felicia — это не только о лекарствах», — говорит она.
Наталья считает: чтобы достичь значимых результатов, люди должны постоянно выходить за пределы своих возможностей. Если хочешь достичь успеха — говорю я своим детям — нужно делать больше, чем от тебя требуют. Когда чувствуешь, что уже не можешь, ты все равно можешь немного больше. Страсть к тому, что ты делаешь, нужно поддерживать постоянно, и тогда ты добьешься успеха», — заключает генеральный директор группы компаний Felicia.
