Visa и Mastercard тестируют автоматические платежи с помощью искусственного интеллекта

Visa и Mastercard более года работают над технологиями, которые позволяют агентам искусственного интеллекта искать товары, сравнивать цены и совершать покупки от имени пользователей. Первые пилотные программы уже протестированы, и представители компаний заявляют, что эти системы могут фундаментально изменить онлайн-шопинг, превзойдя по влиянию даже традиционные платформы электронной коммерции.

На практике агенты ИИ получают четкие инструкции от пользователей и автоматически анализируют доступные предложения, выбирая оптимальный вариант с использованием уже авторизованных платежных данных. Частые примеры применения – бронирование авиабилетов или отпусков, а также автоматические покупки, запускаемые при снижении цены товара ниже установленного порога.

Чтобы поддержать такой тип торговли, компании разрабатывают специальные меры безопасности и системы аутентификации для транзакций, инициируемых агентами ИИ. В параллель усиливается сотрудничество с разработчиками ИИ, включая OpenAI, а платформы вроде ChatGPT и Gemini рассматриваются как ключевые каналы для таких операций.

Однако переход к автоматическим платежам несет и серьезные вызовы. Ритейлеры опасаются дополнительного давления на цены и потери прямого контакта с клиентами, а отрасль уже обсуждает вопросы ответственности в случае ошибок и урегулирования споров. Несмотря на эти риски, лидеры сектора считают «agentic commerce» неизбежным, отмечая преимущества для потребителей – экономию времени и автоматизацию покупательских решений.