Pentru Efes Moldova, responsabilitatea socială este o parte a culturii organizaționale. Nu este vorba doar despre un departament în grila ierarhică, ci și despre o componentă a raportării integrate la nivel de grup. Compania este puternic ancorată în tot ce înseamnă implicare socială. Pe lângă strategia de RSC, Efes Moldova a implementat rigorile unor raportări stricte de ESG. Ludmila Andronic, directoare pentru Afaceri Corporative Efes Moldova, subliniază că, în timp ce RSC reprezintă modalitatea de a in vesti în comunitate, ESG acoperă întregul mecanism de guvernanță, aspecte sociale și de mediu. „Am fost printre primele companii locale care a implementat raportarea integrată, care oferă măsurători clare. Nu facem investiții la întâmplare, trecem printr-un „materiality assessment cu stakeholderii” pentru a vedea dacă direcțiile noastre sunt cele corecte”, explică Ludmila Andronic. Acest proces transformă „binele” în date concrete, număr de beneficiari, locuri de muncă create, companii active.
REPUTAȚIA CA VALOARE IMATERIALĂ – CINE NU ÎNȚELEGE, PIERDE
În opinia Ludmilei Andronic, reputația nu este un concept abstract, ci o valoare imaterială extrem de importantă în zilele noastre, când încrederea și transparența contează cel mai mult. În contextul in tegrării europene, companiile care nu dețin o strategie clară de RSC și o raportare ESG riguroasă riscă să fie marginalizate de investitori și parteneri. „Reputația contează enorm. Cine nu a înțeles încă acest lucru, este, spre marele său regret, „rămas în urma trenului cu oportunități”. Fiecare lider de companie ar trebui să-și răspundă la întrebarea cum se manifestă el ca cetățean și doar apoi, cum se manifestă compania sa. Ludmila Andronic spune că investitorii analizează nu doar rezultatele financiare, ci și raportul integrat referitor la riscurile nemateriale. O companie care plătește salarii bune, dar ignoră mediul sau comunitatea, este privită ca un activ de mare risc. „Investitorii nu se uită doar la rezultate financiare, ci și la riscuri de reputație. Când un partener dă un „google search” despre Moldova, vede nu doar probleme, ci și companii responsabile social. Atunci, decizia de a investi este mult mai ușoară.”
În contextul integrării europene, liderii de companii trebuie să înțeleagă că RSC va fi crucial pentru parteneriatele de lungă durată, notează Ludmila ANDRONIC, directoare pentru Afaceri Corporative Efes Moldova.
„SUSŢINEM PRIETENEȘTE”
Proiectul de responsabilitate corporativă „Prietenește” a fost structurat pe patru direcții distincte, cu un buget anual de 1,5 milioane de lei. Din 2020 până în prezent, investiția totală a constituit circa nouă milioane de lei și a generat un impact vizibil în sectoarele cele mai afectate de criza pandemică.
Printre direcțiile cele mai importante este turismul rural. Lansat în plină pandemie, proiectul a susținut pensiuni mici, transformându-le în afaceri viabile. Aceste investiții au consolidat businessul local și capacitatea economică a localităților, a contribuit și la dezvoltarea turismului intern și a celui receptor. Dezvoltarea infrastructurii de agrement contribuie la creșterea consumului de produse locale și atrage turiști care compensează declinul demografic local. Această campanie este o situație de „win-win”, unde brandul este asociat cu momentele de relaxare și prietenie ale consumatorului.
O altă direcție în care a investit încredere Efes Moldova este abilitarea femeilor în afaceri. De asemenea, este un pilon strategic care, de facto, înseamnă afaceri locale, familii fericite care gestionează aceste afaceri, oameni rămași să activeze acasă. „Orice femeie cu un business este o familie rămasă acasă”, subliniază Ludmila Andronic.
O altă direcție ține de susținerea artei clasice și moderne, festivaluri, teatru – domenii care definesc identitatea cul turală a țării. Compania sprijină și cauzele de mediu. Este vorba de protecția mediului prin investiții tehnologice în sustenabilitate și implicarea personală a angajaților.
„MÂNDRIA DE A FACE PARTE”
Eficiența RSC se reflectă direct în gradul de retenție a angajaților. Ludmila Andronic menționează că angajații, în special cei din top și middle management, sunt atrași de companii cu „greutate morală”. „Este un motiv de mândrie. Angajații văd pe harta interactivă din sediul companiei unde s-au dus banii munciți de ei. Văd fotografii, video-uri, impact real. Oamenilor le place să lucreze în companii implicate.” Această transparență internă transformă RSC dintr-o bifă în raportul anual într-o parte vie a culturii organizaționale, unde fiecare succes al unui beneficiar al campaniilor de responsabilitate corporativă este perceput ca un succes al echipei Efes Moldova.
EFECTUL ESTE UNUL MULTIPLICATOR
Cel mai îmbucurător este atunci când beneficiarii devin donatori. Printre cele mai remarcabile rezultate ale Efes Moldova este „educarea” spiritului civic în rândul partenerilor. Beneficiari ai programului, precum Casa Veche din Palanca sau Hanul cu Noroc din Costești, au devenit, la rândul lor, piloni de sprijin pentru comunitate, oferind adăpost refugiaților sau implicându-se în proiecte locale de mediu. „Oamenii care au beneficiat o dată de ajutor simt nevoia să contribuie și ei. Aceasta este adevărata satisfacție, dincolo de toate”, spune Ludmila Andronic.
Mai mult de atât, această cultură se răsfrânge asupra angajaților companiilor, pentru care implicarea socială a angajatorului devine un motiv de mândrie și un factor de retenție a talentelor. Astfel, are loc efectul multiplicator al RSC.
În concluzie, pentru Efes Moldova, RSC este o investiție rațională în viitorul societății. Contribuie, de fapt, la îmbunătățirea condițiilor de viață în Republica Moldova, înseamnă oameni care își permit un consum crescut, venituri mai mari la buget și o creștere economică ce se reîntoarce, ulterior, sub formă de noi investiții sociale. Este un proces care consolidează nu doar reputația companiei, ci și „reputația de stat consolidat” în ochii investitorilor străini.
