BusinessClass: Smile Dent TEAM предлагает новые концепты современной цифровой стоматологии. О чем именно идет речь?
Вадим Ветрилэ: С момента появления Smile Dent TEAM мы стремились отличаться от остальных участников рынка стоматологических услуг, поэтому всегда старались инициировать новшества. Участвовали в международных семинарах, форумах и заимствовали опыт у иностранных коллег.
В 2022 году стоматология не может существовать без компьютерного томографа, который позволяет пациенту увидеть всю реальную картину, без сканера ротовой полости и программного обеспечения, дающих пациенту возможность выбрать дизайн зубов, форму, цвет. Все это позволяет составить оптимальный и предсказуемый план лечения.
Одного-двух аппаратов уже недостаточно, нужен целый комплекс, который обеспечивает результат по желанию пациента. Сегодня он может еще до начала лечения увидеть, как будут выглядеть его зубы и улыбка по завершении работы врача — через неделю, год.
Вадим ВЕТРИЛЭ
Соучредитель компании Smile Dent TEAM
BusinessClass: Как и почему вы пришли к такой идеологии бизнеса?
Вадим Ветрилэ: Не мы открыли эту систему. Мы переняли ее у зарубежных коллег, на курсах и конгрессах, которые посещали. Просто мы раньше других поняли, что за этим будущее. Все небольшие центры и кабинеты, которые не сумеют вписаться в новый тренд, в скором времени исчезнут, ведь пациенты начинают понимать преимущества цифровой стоматологии и хотят другого.
Я заинтересовался новыми веяниями, когда сам работал стоматологом. В небольшой клинике на три кресла, не особо развитой. Но тогда это была обычная картина, сейчас у тех, кто создает и развивает стоматологические центры, гораздо больше возможностей.
BusinessClass: Где вы встретили итальянского партнера?
Вадим Ветрилэ: Нас свело стремление развивать медицинский туризм. Он искал партнера в Молдове, а я — в Италии. Встретились случайно в 2014 году, который и ознаменовал начало нового этапа развития нашего центра. В настоящее время Smile Dent TEAM присутствует в Молдове, Румынии и Италии.
BusinessClass: Smile Dent TEAM организован и работает на уровне европейских и американских стоматологических центров. Как удалось добиться такого качества?
Вадим Ветрилэ: Благодаря нашим пациентам, их доверию, а также профессионализму наших врачей, которые выполняют работу на высочайшем уровне.
Иностранные пациенты выбирают нас за качество услуг, отличную квалификацию персонала, широкие возможности и цены, которые более конкурентоспособны по сравнению с предлагаемыми в США и Европе.
BusinessClass: Означает ли это, что именно на зарубежных коллег вы ориентируетесь и с ними конкурируете? В Молдове есть клиники, равные вашей?
Вадим Ветрилэ: В Молдове очень небольшой рынок, и здесь конкурентов я не вижу. Здесь мы все — коллеги, помогаем друг другу расти и развиваться.
Основные конкуренты Smile Dent TEAM — в Европе. В Румынии, где у нас два филиала (и вот там конкуренция действительно жесткая), много сильных клиник с хорошо развитой инфраструктурой. Но в любом случае мы находимся в отдельной нише, у нас собственная узкая специализация — это полная реабилитация, и в нашем сегменте у нас нет конкурентов, в том числе в Румынии.
BusinessClass: В Smile Dent TEAM более 200 сотрудников. Зачем так много?
Вадим Ветрилэ: Всего в холдинге почти 350 сотрудников. В центрах в Бухаресте и Яссах работают более 100 человек, в Милане — около 20. В Кишиневе команда насчитывает 200 сотрудников, но только менее половины из них медики, медицинские ассистенты и зубные техники. Остальные — персонал, который помогает нашим пациентам: принимает, встречает в аэропорту, размещает, возит, организует экскурсии и сопровождает в поездках по стране.
BusinessClass: Что вы считаете самым большим достижением центра, и каковы ближайшие планы?
Вадим Ветрилэ: Основное достижение — это формирование команды с единым видением и пониманием миссии, что дает возможность проводить полное и качественное лечение. А в планах у нас дальнейшее расширение сети клиник.
