Kaufland: Responsabilitatea corporatistă are un impact economic și social real

BC: Care sunt cei mai importanți trei piloni ai strate giei de Environmental, Social, and Governance (ESG) a Kaufland Moldova pentru următorii trei-cinci ani și cum măsurați impactul real al acestora? Prin ce se deosebește abordarea Kaufland Moldova de cea a competitorilor locali?

Cristina Aramă: La Kaufland, strategiile sunt gândite pe termen lung, iar obiectivele noastre rămân neschimbate, chiar dacă ritmul și mijloacele se ajustează în funcție de context. Pandemia, conflictul din țara vecină, inflația sau schimbările legislative nu ne-au făcut să schimbăm direcția, ci doar să adaptăm modul de parcurs. Pentru noi, sustenabilitatea este cea mai sigură cale de a construi o afacere durabilă, de fapt, o investiție în viitor. La Kaufland, ea nu se rezumă doar la prețuri, calitate și varietate, ci și la acțiuni cu impact vizibil, măsurabil și de lungă durată pentru comunitate. Pe partea de economie circulară, prioritatea noastră este prevenirea generării deșeurilor și gestionarea responsabilă a resurselor, inclusiv prin soluții de tip sistem de depozit și returnare. În același timp, considerăm că doar un cadru legislativ echilibrat, transparent și echitabil între producători și comercianți poate ga ranta funcționalitatea reală a sistemului și atingerea obiec tivelor de mediu asumate de Republica Moldova.

Un alt aspect extrem de important este impactul social. Este vorba despre sprijinirea producătorilor locali, combaterea risipei alimentare și programele de incluziune socială. Tot mai mulți consumatori se uită nu doar la ce vinzi, ci și la cine ești ca brand. Interesul pentru sustenabilitate a început să crească în ultimii ani. Oamenii încep să vină la magazin nu doar pentru produsele și serviciile pe care le oferi, dar vor să vadă și cu ce te implici în comunitate, ce le oferi în schimb. În toate țările în care activăm, sustenabilitatea este parte din ADN-ul nostru și din modelul nostru de business.

BC: Dincolo de soluțiile standard, am în vedere stații de reciclare sau eficiență energetică, ce inovații a implementat Kaufland Moldova în logistică, ambalaje sau managementul resurselor pentru a contribui real la reducerea amprentei de carbon și a risipei?

Cristina Aramă: Pentru a identifica și implementa practici durabile, suntem dedicați actualizării și raționa lizării continue a operațiunilor noastre logistice din lanțul de aprovizionare. În același timp, o parte semnificativă a angajamentu lui nostru implică reutilizarea și reciclarea materialelor și înlocuirea ambalajelor de unică folosință cu alternative mai sustenabile. De exemplu, toate ambalajele din plastic, folosite în transportarea produselor de la centrele logistice la magazine, sunt colectate și trimise înapoi la centrul logistic. Folia de plastic pe care o folosim trebuie să respecte cerințe specifice și, prin urmare, plasticul pe care îl reciclăm are un grad scăzut de impurități, mai puțin de două procente, ceea ce duce la o eficiență ridicată a procesului de revalorificare. Folosim sistemele specializate în presare Dixi în toate magazinele noastre pentru a presa cartonul rezultat din ambalaje.

BC: Având în vedere interesul mai mare al cumpărătorilor pentru produsele de proveniență autohtonă, cum evaluați evoluția programului de sprijin pentru producătorii locali?

Cristina Aramă: Într-adevăr, cererea pentru produse locale este în continuă creștere, iar furnizorii din Republica Moldova fac eforturi importante pentru a răspunde acestei tendințe, cu o ofertă tot mai diversificată și adaptată preferințelor de consum. Cât privește sprijinul pentru producătorii locali, aceasta este o prioritate strategică și un angajament pe termen lung. Scopul nostru este să construim parteneriate sustenabile, de durată, oferind producătorilor claritate și predictibilitate.

În același timp, lucrăm constant la extinderea portofoliului local și la identificarea de noi producători care pot livra calitate și consistență. Alinierea la cerin țele pieței locale rămâne o prioritate strategică pentru Kaufland. În prezent, avem pe rafturi peste 8500 de pro duse achiziționate de la producători și furnizori locali.

Comerțul modern joacă un rol important în accelerarea prezenței produselor locale la raft, nu doar prin listare, ci și prin promovarea și sprijinirea producătorilor în adaptarea la standardele internaționale de calitate, ambalare și trasabilitate.

BC: Ați fost pionieri în parteneriatul cu Banca de Ali mente în Republica Moldova. Cum funcționează, concret, procesul de colectare și redistribuire și cu ce provocări v-ați confruntat? Care sunt rezultatele colaborării?

Cristina Aramă: De patru ani, Kaufland și Banca de Alimente colaborează pentru a reduce risipa de produse alimentare în Republica Moldova și pentru a sprijini persoanele aflate în dificultate. În anul 2024, peste 55 de tone de produse alimentare cu termenul apropiat de expirare, ambalaj deteriorat sau supra-stoc, în valoare de un milion de lei, au fost redirecționate din magazinele Kaufland către Banca de Alimente. Cu ajutorul acestora, au fost pregătite 109 mii de porții de mâncare caldă, distribuite prin organizații neguvernamentale, cantine sociale și centre comunitare. Totodată, de sprijinul oferit au beneficiat peste 9200 de persoane, printre care vârstnici, copii, mame minore, persoane cu dizabilități și alte categorii sociale defavorizate.

Kaufland rămâne primul și singurul retailer din Republica Moldova care susține constant activitatea Băncii de Alimente, contribuind nu doar prin donații de produse, ci și prin proiecte de informare și educare cu privire la consumul responsabil și reducerea risipei. Am desfășurat cea de-a șasea ediție a campaniei „Mai puțină risipă, mai mult bine”, un program educațional dedicat elevilor, menit să promoveze obiceiuri sustenabile încă de la o vârstă fragedă. Și în acest an, am avut în cadrul campaniei peste 1500 de tineri am basadori ai prevenirii risipei de alimente.

BC: Dincolo de Banca de Alimente, ce alte programe de responsabilitate socială corporatistă considerați că au un impact mare asupra comunităților locale?

Cristina Aramă: Kaufland Moldova își asumă rolul de companie responsabilă social, demonstrând că succesul pe lung al unei afaceri este direct legat de bunăstarea și prosperitatea societății în care ea activează. Doar în anul financiar 2024, bugetul alocat pentru proiectele de responsabilitate socială a depășit suma de 4,2 milioane de lei.

Strategia noastră se bazează pe cinci piloni fundamentali: sprijinirea producătorilor locali, grija pentru angajați și clienți, protecția mediului și implicarea activă în comunitate. Totodată, avem numeroase proiecte cu un impact real, cum sunt modernizarea unui bloc alimentar într-un liceu din Orhei, unde se vor alimenta zilnic peste o mie de elevi. În cadrul proiectului „Pădurea Prieteniei”, am fost alături de partenerii din mediul privat și am plantat o pădure, demonstrând puterea solidarității în comunitatea de business. De asemenea, avem proiectul „Spring Project” pe care îl implementăm cu „The Moldova Project”, unde oferim în adopție animale domestice și cursuri de perfecționare cu scopul de a crește gradul de autosuficiență a familiilor nevoiașe. La fel, campania „Să Fii Moș Crăciun e simplu” și maratonul „Vedete la casele de marcat” sunt cu adevărat impresionante.

Ne-am implicat și în proiecte pentru sănătate și bunăstare, cum ar fi prima campanie de sterilizare și vaccinare a animalelor fără stăpân împreună cu Asociația obștească pentru Protecția Animalelor fără Adăpost (ALGA). De asemenea, am participat la „Run For Children Marathon” alături de Asociația Obștească Copil Comunitate Familie (CCF Moldova). În plus, anul trecut, am deschis o sală de joacă și lectură pentru copiii din satul Mășcăuți.

Toate aceste proiecte se înscriu sub umbrela „Implicarea face diferența” și reflectă angajamentul nostru de a fi un partener de încredere pentru comunitate.