BC: Pornind de la mai multe conflicte și acuzații nedovedite, înțeleg că Double Case s-a aflat într-un moment de vulnerabilitate maximă înainte de restructurarea pe care o coordonați. Cum vă explicați această situație? De ce s-a ajuns aici?
Alexandru Ignat: Sigur, nu putem face abstracție de la mai multe acuzații care au „lovit în imaginea” companiei, dar totuși... În viziunea mea, dacă e să pornim de la „teoria obiectivismului”, un concept care presupune că fiecare entitate își merită cu prisosință soarta și rezultatele pe care le are, Double Case a ajuns acolo unde merita să ajungă.
Trebuie să fim onești, Double Case nu a fost doar într-un punct critic, ci s-a aflat în fața unui moment de reevaluare radicală a propriei existențe și a misiunii sale pe piața financiară locală. Însă, contrar așteptărilor celor care caută soluții spectaculoase la suprafață, salvarea noastră nu a venit dintr-o injecție magică de capital extern sau dintr-un noroc conjunctural, ci din multă muncă. Am înțeles că oamenii, mai mult ca niciodată, au nevoie de competențe reale, palpabile și verificabile.
În acel moment de răscruce, am decis să „curățăm” absolut tot ce reprezenta un balast operațional sau distragere strategică. Practic, am reușit să scoatem compania din impas, oferind exact ceea ce trebuie pentru a crește nivelul de educație financiară. Este vorba despre un sistem serios de instruire care are capacitatea de a transforma un amator entuziast într-un specialist pregătit. A fost momentul în care am demonstrat că, în afaceri, cel mai mare progres îl atingi când te concentrezi pentru a redefini calitatea produsului tău de bază.
BC: Parcursul Dvs. profesional a fost și este testat în contexte geopolitice de criză. Dacă ar fi să definim esența Double Case astăzi, este compania un produs global care „insistă” să-și păstreze centrul de comandă la Chișinău?
Alexandru Ignat: În acest moment, suntem recunoscuți ca o platformă internațională de educație financiară, axată pe trading, ecosisteme crypto și analitică. Într-adevăr, „inima companiei noastre” rămâne, în mod deliberat, aici, deși compania nu generează profituri pe teritoriul Republicii Moldova. Pe plan local, funcționăm datorită reinvestirii profiturilor din exterior. Aici, suntem adesea la limita rentabilității sau chiar „pe minus”, dar am făcut o alegere conștientă și asumată de a nu părăsi Moldova.
Îmi doresc ca tot mai mulți specialiști formați aici, „moldoveni de-ai noștri”, să meargă la reprezentanțele noastre din Italia, Ucraina sau Dubai, unde urmează să deschidem o filială, pentru a instrui acolo. Este o formă de patriotism, dar și un principiu omenesc: „iubește-ți aproapele și succesul va fi inevitabil”.
Făcând abstracție de la subiect, vreau ca ai mei copii să trăiască la Chișinău, un oraș care să fie cu adevărat o ca pitală europeană. Și prin aceasta, se explică efortul dat.
În altă ordine de idei, privind retrospectiv modul în care s-au construit marile imperii financiare, îmi dau seama că smerenia în fața procesului este vitală. Adesea îmi spun că „cine sunt eu să dau recomandări”, însă am o rugăminte pentru autorități: să facă posibilă integrarea europeană cât mai repede – ar fi cel mai mare ajutor pentru mediul de business.
Succesul în business nu este un eveniment întâmplător, ci rezultatul unei voințe capabile să transforme frica în determinare, iar eșecurile – în lecții de management strategic.
BC: Ați menționat în alte interviuri dificultățile majore de a dezvolta compania într-un regim marcat de ceea ce numiți „frică instituțională”. În opinia Dvs., există un blocaj de percepție al autorităților față de instrumentele financiare de ultimă generație?
Alexandru Ignat: Problema noastră majoră, care ne ține ancorați într-o zonă de subdezvoltare, este mentalitatea păguboasă a „interzisului prin omisiune”, o abordare care paralizează inovația din fașă. De multe ori, atunci când se lucrează la reglementări, autoritățile, în loc să acționeze ca un facilitator care reglementează pentru a dezvolta, preferă să ridice bariere birocratice absurde doar pentru a evita orice risc ipotetic.
În Moldova, realitatea dură ne arată că „nu legea interzice, ci frica din birou”, acea teamă paralizantă a funcționarului care se ascunde în spatele unor interpretări rigide pentru a nu-și asuma nicio semnătură pe un proiect inovator. Această stare de fapt lasă statul fără venituri fiscale și cetățeanul într-o si tuație de oportunitate ratată. Tocmai de aceea, „mesajul pentru antreprenori este să aibă mai mult curaj”. „Moldovenii mei”, haideți să îmbrățișăm tehnologia, nu să fugim de ea.
BC: Experiența Dvs. directă pe vreme de război în Ucraina a reprezentat un punct de cotitură? Cum se schimbă ierarhia riscurilor în mintea unui om de afaceri după ce este nevoit să gestioneze compania dintr-un subsol, în timp ce deasupra cad rachete?
Alexandru Ignat: Acea perioadă a resetat complet scara de valori, dar și percepția fricii ca atare și mai ales în business. Practic, orice urmă de ezi tare în fața oportunităților economice a dispărut. Ceea ce „am învățat de la ucraineni este încrederea lor în ziua de mâine”, o forță spirituală și economică de neclintit care îi determină să continue construcția viitorului chiar și sub asediu. Este absolut fascinant cum „ei au construit trei zgârie-nori la Kiev pe timp de război”.
De fapt, este un gest de sfidare a morții și de afirmare a vieții, care îți dă fiori și te face să regândești ceea ce înseamnă cu adevărat un „ob stacol” în afaceri.
Pentru mine, „războiul de facto este o școală a vieții” mult mai dură și mai eficientă decât orice facultate, deoarece îți activează discernământul. Mai mult, am fost mândru să constat că „ucraine nii vorbesc între ei despre încrederea pe care o inspiră moldovenii acolo. Adică, dacă este o afacere gestionată de moldoveni, înseamnă că poți să ai încredere”. Acest lucru confirmă că onestitatea noastră este un activ ce poate fi valorificat.
Dacă am reușit să menținem compania funcțională sub bombardamentele din Kiev, vom reuși și aici, sub bombardamentele unor acuzații nefondate.
Recomand fiecărui om să nu se sperie de criză, deoarece, în spatele fiecărei prăbușiri, se ascunde oportunitatea unui nou început.
Adevărata putere a oricărui profesionist rezidă în capacitatea de a transforma „frica din birou” în curaj și de a înțelege că cel mai mare progres se atinge în momentele de liniște forțată, când te oprești pentru a recalibra tot ceea ce faci, spune Alexandru Ignat.
BC: Din punct de vedere operațional, Double Case a traversat recent o perioadă de „curățenie generală”. Ce decizii au asigurat supraviețuirea companiei și cum ați prioritizat resursele rămase?
Alexandru Ignat: Când sistemul este supraîncărcat, trebuie să ai curajul de a fi chirurg, altfel, riști ca întreaga structură să se prăbușească sub propria greutate.
Pentru a scoate compania din impas, am implementat trei măsuri de austeritate. Este vorba despre renunțarea la activele care nu erau folosite, optimizarea cadrelor și focusul pe cel mai reușit produs. Nu a fost o decizie bazată pe emoții, ci pe o necesitate matematică. Focusul pe produsul nostru cel mai reușit a fost esențial pentru a nu ne dispersa energia în zeci de direcții care doar „mâncau” timp și resurse umane fără a produce un impact real.
În momentele de criză, simplitatea este cea mai înaltă formă de rafinament strategic.
BC: Motivarea personalului în perioade de restructurare este una dintre cele mai dificile sarcini ale unui CEO. Dvs. respingeți clișeele de HR despre „familia de la birou” și mergeți pe o linie foarte pragmatică. De ce?
Alexandru Ignat: Simplu, pentru că onestitatea este baza oricărei relații profesionale durabile. În business, nu putem trăi din promisiuni și iluzii, mai ales în cele ce țin de instruirea profesioniștilor pentru piețele financiare.
Dacă mă întrebați care este formula mea magică pentru a menține loialitatea și performanța, eu folosesc trei instrumente pentru motivarea personalului: unul – banii, doi – banii, trei – banii. Oamenii care lucrează sub o presiune psihologică imensă au nevoie de o compensație care să le ofere siguranță în ziua de mâine.
Banii nu sunt un scop în sine, ci o unitate de măsură a respectului pe care compania îl are față de timpul și sacrificiile angajatului. Atunci când echipa știe că succesul companiei se traduce in stantaneu în succesul lor financiar personal, dispar intrigile și apare o concentrare totală pe rezultat. Este un contract social în care angajatul oferă excelență, iar angajatorul – prosperitate.
BC: Privind spre noul capitol în existența Double Case, ce înseamnă pentru Dvs. efi cientizarea pe termen lung? Cum se pregă tește „creierul” de la Chișinău pentru com petiția cu marile provocări?
Alexandru Ignat: Eficientizarea înseamnă să nu mai facem aceleași lucruri așteptând rezultate diferite, ci să schimbăm fundamentul proceselor noastre. Pentru noi ca și companie, există trei măsuri ce țin de eficientizare și anume: ridicarea salariului, schimbarea scopului în strategie și cercetarea produsului nou.
Prin ridicarea salariilor, blocăm exodul creierelor. Schimbarea scopului în strategie ne-a permis să trecem de la o abordare reactivă la una proactivă, unde nu mai suntem doar un furnizor de cursuri, ci un partener strategic. Investiția masivă în cercetarea de produs nou este pilonul care ne va asigura relevanța în următorii zece ani, deoarece tehnologia nu iartă pe nimeni din cei care stagnează.
Vrem să demonstrăm că o echipă de moldoveni, coordonată cu disciplină și viziune, poate crea ceva măreț. Mă refer aici la platforma noastră educațională.
BC: În încheiere, ce mesaj aveți pentru tinerii antreprenori care privesc cu teamă instabilitatea regională și se întreabă dacă mai are rost să investească aici, în Moldova?
Alexandru Ignat: Pornind din experiența mea din trading, unde există doar o problemă – presiunea psihologică, adică modul în care te raportezi la propria imagine de sine atunci când cifrele nu-ți dau dreptate, recomand să fie plini de încredere. Să dea dovadă de mai mult optimism și să nu lase contextul să distorsioneze viziunea de ansamblu, dar și să învingă orgoliile. Moldova este un loc al oportunităților, dar cel mai important:
Moldova este locul unde ne-am născut. Țara noastră este un teren unde, cine are curaj și disciplină, poate face lucruri mari.
„Iubiți-vă aproapele și succesul va fi inevitabil”, pentru că nicio afacere nu poate crește pe termen lung dacă nu aduce o valoare reală oamenilor din jur. Fiți „moldovenii care inspiră încredere”, așa cum am văzut că suntem percepuți în Ucraina, și nu uitați că singura limită reală este cea pe care v-o impuneți singuri.
Suntem la începutul unei ere digitale fascinante, iar noi avem toate atuurile pentru a fi printre cei mai buni. Sintagma „moldovean cu moldovean este frate nu dușman” ar trebui să ne ghideze în acest sens.
